Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungen

Wenn Sie über die Buchungsplattform des OHAI Nazaré buchen, finden Sie folgende Tarife: Standardtarif, Superflexibler Tarif und nicht rückerstattbarer Tarif.

Der Standardtarif wird durchgehend angeboten und ermöglicht eine vorläufige Buchung mit der Option, Ihre Daten  7 Tage vor Ankunft zu ändern. Um die Bestätigung zu garantieren, muss eine Anzahlung von 50% des Gesamtwertes der Buchung erbracht werden. Diese Garantie muss innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung bezahlt werden. Andernfalls wird die Buchung automatisch gelöscht.

Der Superflexible Tarif ist ein Tarif mit besonderen Storno- und Vorauszahlungsbedingungen. Dieser Tarif wird für Buchungen ab dem 20. Abril 2020 angeboten. Gäste, die diesen Tarif wählen, können einen kostenlosen Zeitraum für Stornierungen nutzen (bis zu 7 Tage vor Ankunft). Die Buchung ist bis 10 Tage vor dem Check-In vorläufig. Anschließend wird eine E-Mail versendet, um den Check-In online durchzuführen und die Buchung zu bezahlen. Nach Erhalt der E-Mail haben die Gäste bis zu 3 Tage Zeit für die Bezahlung. Sollten sie während dieser Frist nicht bezahlen, wird die Buchung storniert. Die Gäste werden ordnungsgemäß über alle Schritte informiert, wobei die Kontaktaufnahme über die Buchungsplattform erfolgt.

In bestimmten Zeiträumen steht auch der nicht rückerstattbare Tarif zur Verfügung. Es handelt sich hierbei um ein Sonderangebot, bei dem die Bezahlung der Gesamtsumme bei der Buchung fällig ist und deswegen einen Rabatt von 10% angeboten wird.

Buchungen von Übernachtungen während der Hauptsaison oder besonderer Zeiträume müssen für mindestens 4 (vier) Nächte gebucht werden, es sei denn, auf der Buchungsplattform werden ordnungsgemäß Ausnahmen angegeben.

Die Sonderangebote/Rabatte richten sich nach der Bestätigung der Verfügbarkeit und können nicht auf Dritte übertragen werden. Um von bestimmten Sonderangeboten/Rabatten zu profitieren, werden Gäste gebeten, einen Angebotscode („Gutscheincode”) einzutragen. Die verschiedenen Angebote können nicht miteinander kombiniert werden.

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die beste Preisgarantie. Das bedeutet, dass wir, falls Sie eine Übernachtung bei uns auf einer anderen Website zu einem günstigeren Preis finden, unseren Preis anpassen. Um den Preis anzupassen, muss die Buchung für dieselbe Übernachtungs- und Unterkunftsart, dasselbe Datum des Check-In und Check-Out sowie die gleichen Stornobedingungen und -regelungen gelten. Wir gleichen nur den Preis für vorhandene Angebote an. Dafür senden Sie uns bitte den Hyperlink zu dem Angebot mit dem besseren Preis zu und stehen online zur Verfügung, wenn wir den Link verifizieren.

In den Buchungen der Unterkunft wird der Preis für eine maximale Nutzung der Betten, die in der Unterkunft zur Verfügung stehen, berechnet.

Wenn Sie einen bestimmten Bettentyp wie Doppelbett oder Twin-Bett bevorzugen, können Sie uns dies mitteilen und wir bemühen uns je nach Verfügbarkeit, Ihrem Wunsch nachzukommen. Diese und andere Sonderanfragen müssen bei der Buchung erfolgen. Gegebenenfalls fallen Mehrkosten an.

Alle Unterkünfte verfügen über Küchenutensilien. Optional können bei der Buchung Kinderbetten dazubestellt werden (je nach Verfügbarkeit). Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen. Die Betten sind zum Check-In fertig bezogen.

Das kontinentale Frühstück steht exklusiv für die Gäste bereit, die direkt über unsere Website buchen. Dieses Angebot gilt für die Anzahl der Erwachsenen und Kinder, die bei der Buchung angegeben wurde. Da es sich um ein Angebot handelt, besteht keinerlei Rabatt oder Rückerstattung, sollten die Gäste das Angebot nicht wahrnehmen.

Es liegt in der vollen Verantwortung der Gäste, die richtigen Kontaktdaten auf der Buchungsplattform anzugeben und zu aktualisieren. 

Für Ihre Sicherheit möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere offizielle Website hier zu finden ist: https://ohairesorts.com/nazare/. Unsere Buchungsplattform ist als Thelis Resa (thelisresa.webcamp) identifiziert und von ihr aus werden Sie auf eine Seite für sichere Zahlungsweise namens Hipay weitergeleitet. Die Kommunikation Ihre Buchung betreffend erfolgt über folgende Emailadressen: noreplay.nazare@ohairesorts.com, booking.nazare@ohairesorts.com oder info.nazare@ohairesorts.com. In unseren Emails erhalten Sie auch den Link für unsere Seite für den Online-Check-In mit folgender Adresse: https://checkin.unixdata.es/#/login/44

Alle unsere Seiten nutzen verschlüsseltes HTTP (HTTPS), um Ihre Sicherheit zu respektieren, ebenso wie Vertraulichkeit, Integrität und Authentifizierung zu garantieren. Wenn Sie Fragen zu unseren Sicherheitsbestimmungen und dem Schutz Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Mehr Informationen finden Sie in unser Datenschutzrichtlinie.

Stornierungsregelung

Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens wird der Betrag der Buchungsgarantie nicht rückerstattet (lesen Sie hierzu die Anmeldungsbedingungen unserer Stornoversicherung).

Sollten Sie den nicht rückerstattbaren Tarif oder den Standardtarif gebucht haben, findet keine Rückzahlung der Vorauszahlung im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens statt. Für eine größere Flexibilität und Sicherheit steht Ihnen unser Superflexibler Tarif sowie eine Versicherung zur Stornierung der Buchung zur Verfügung.

Der Superflexible Tarif enthält einen kostenlosen Stornierungszeitraum bis zu 7 Tagen vor der Ankunft. Anschließend fallen Stornogebühren über 50% des Buchungswertes an. Bei Nichterscheinen wird der Gesamtwert (100%) der Buchung in Rechnung gestellt.

Keine Rückerstattung oder Rabatte erfolgen bei schlechten Wetterbedingungen, zu später Anreise oder verfrühter Abreise. Es finden keine Rückerstattungen von Gütern und/oder Dienstleistungen statt, die von den Gästen nicht wahrgenommen oder benutzt werden, obwohl sie ihnen zur Verfügung gestellt wurden.

Das OHAI Nazaré und seine Zulieferer haften nicht für die Nichterfüllung bzw. mangelhafte Erfüllung ihrer Verpflichtungen bei Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, wenn sie auf höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Arbeitskonflikte, Regierungshandlungen oder Unfälle zurückzuführen sind.

Nach Bestätigung der Buchung können der Tarif und die Bedingungen der Vorauszahlung und/oder Stornierung nicht mehr geändert werden. Deshalb sollten Sie bei der Buchung den Tarif und die entsprechenden Bedingungen wählen, die sich am besten für Ihre Situation und Wünsche eignen.

Für ein besseres Verständnis der Tarife hier eine Zusammenfassung:

Condiciones GE

Empfang und Aufenthalt

Check-In: ab 16 Uhr. Check-Out: bis 12 Uhr.

Ankünfte nach 22 Uhr müssen vorher angekündigt werden. In diesen Situationen behält sich das  OHAI Nazaré das Recht vor, die Unterkunft nach dem angekündigten Zeitpunkt anderweitig zu vergeben, sollte keine vorherige Benachrichtigung erfolgt sein.

Es ist nur gestattet, das OHAI Nazaré zu betreten, nachdem Sie sich an der Rezeption angemeldet haben. Alle Gäste müssen sich ausweisen und ein Anmeldungsformular ausfüllen. Sollten Sie den Check-In online durchgeführt haben, müssen Sie eine Bestätigung in der vorgesehenen Zeile angeben.

Der Gesamtwert für den Aufenthalt muss bis zum Check-In beglichen sein.

In den Unterkünften (Bungalows, Glampings und Ferienwohnungen) muss die Nummer einer Kreditkarte als Garantie/Kaution hinterlegt werden (sie wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-Out vernichtet, es sei denn, sie muss zur ordnungsgemäß belegten und in Rechnung gestellten Deckung von Schäden eingesetzt werden). Sollen Sie keine Kreditkarte besitzen, verlangen wir eine Kaution in der Höhe von 150.00€ bar (dieser Betrag wird Ihnen 30 Minuten nach Check-Out zurückgezahlt, es sei denn, er muss zur ordnungsgemäß belegten und in Rechnung gestellten Deckung von Schäden eingesetzt werden). Für eine Beschädigung oder Aneignung von gemeinschaftlich genutzten Geräten in den Unterkünften oder jedwedes Gut oder Dienstleistung wird der Kunde haftbar gemacht, indem von ihm zusätzliche Kosten gefordert werden, sollte der Wert die geforderte Kaution übersteigen.

Im Fall einer Überbuchung oder einer praktischen Nichtverfügbarkeit einer bestimmten Unterkunftseinheit garantiert das OHAI Nazaré, den Gästen eine Unterkunft der gleichen oder höheren Kategorie zur Verfügung zu stellen, ohne das dies zu zusätzlichen Kosten führt.

Bei Stellplätzen für Wohnwägen/Zelte ist der Wechsel des Stellplatzes, der an der Rezeption mit dem Gast vereinbart wurde, verboten. Dieser Wechsel kann nur über die Rezeption und nach Verfügbarkeit erfolgen.

Nach Anfrage sind Haustiere erlaubt (an einigen Orten ist der Zugang verboten). Um die Erlaubnis zu erhalten, ist es notwendig, einen Impfnachweis zu erbringen (Impfbüchlein), der beim  Check-In geprüft wird. Tiere, die sich innerhalb des Resort ohne Erlaubnis aufhalten, können zu einem Ausschluss ohne Recht auf Erstattung des bezahlten Betrages führen. Hierbei können Zusatzkosten anfallen. Ebenso sind Hunde verboten, die sich auf der Liste der gefährlichen Rassen befinden. Haustiere müssen immer von ihren Besitzern begleitet und angeleint werden.

Das Tragen von Armbändern zur Identifizierung innerhalb des Resorts ist Pflicht, um die Sicherheit der Gäste innerhalb des Geländes zu gewährleisten.

Gäste müssen die Hausordnung des OHAI Nazaré befolgen. Das OHAI Nazaré haftet nicht für Schäden/Verluste der Gäste, die auf eine Verletzung der Hausordnung zurückzuführen sind.

Minderjährige

Wenn Sie über https://ohairesorts.com/nazare/ buchen, bestätigen Sie, dass Sie entsprechend der Gesetzgebung Ihres Landes volljährig sind. Eltern und gesetzliche Vormünder tragen die Verantwortung für jedweden Akt oder Schaden, der von einem Minderjährigen auf der Website verursacht wird.

Für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ist der Zugang zu den Sporteinrichtungen ohne die Aufsicht durch einen verantwortlichen Erwachsenen verboten.