Questions fréquentes

Oui, surtout pour les familles avec enfants, car nous avons un parc aquatique, une aire de jeux, une salle de jeux et des activités spéciales pour les plus petits.

Les restaurants proposent des options végétariennes et/ou végétaliennes. Lors de votre réservation, veuillez nous informer de vos restrictions et intolérances alimentaires.

Bien sûr ! Les environs du Pinhal de Leiria, la piscine de détente/la piscine intérieure et notre restaurant font de l’OHAI Nazaré un endroit parfait pour les couples qui souhaitent se reposer quelques jours.

Oui. Dans tout le complexe, y compris à l’extérieur des logements, vous pouvez accéder gratuitement à notre réseau Wi-Fi.

A Praia do Norte, bien sûr ! C’est la plage des vagues gigantesques qui attire des milliers de surfeurs chaque année.

Mais si vous voulez apprendre à surfer, vous pouvez réserver vos leçons auprès de l’école de surf partenaire de l’OHAI Nazaré. Il y a plusieurs autres plages dans les environs qui conviennent pour vos premières leçons de surf. Êtes-vous prêt ?

Non, l’accès est gratuit pour les deux, ainsi que pour les autres installations de notre station.

Oui, vous pouvez demander l’inclusion d’un « Kit bébé – ; Lit et chaise » lorsque vous effectuez votre réservation sur notre site web. Vous pouvez également envoyer un courriel avec votre numéro de réservation à booking.nazare@ohairesorts.com et demander directement à notre équipe. Le kit bébé a une valeur de 9€.

Non. Pour accéder à nos installations, vous devez être hébergé.

Oui, tous les espaces partagés sont gratuits.

Oui, nous avons une mini buanderie à l’usage exclusif des clients.

Oui, le bassin de relaxation/piscine intérieure est accessible à tous les âges. Pour que votre temps en famille soit complet !

La piscine de détente/piscine intérieure est ouverte toute l’année. Parce que même les jours les plus froids, un bain chaud est revigorant !

En principe, le parc aquatique et les piscines extérieures sont ouverts toute l’année.

Cependant, cela dépendra des conditions météorologiques, nous vous demandons donc de toujours confirmer avec notre équipe.

Des installations pour toute la famille, des enfants aux adultes. Nous disposons d’un parc aquatique, d’une piscine extérieure et d’une piscine intérieure, de courts de paddle tennis, de courts de volley-ball, d’un mini toboggan, d’une salle de jeux, d’un gymnase, d’une aire de jeux et d’un restaurant.

Nous sommes à 4 km de la plage de Nazaré et à 3 km de Praia do Norte. En quelques minutes en voiture, vous pouvez accéder aux deux et profiter du meilleur de Nazaré !

Les animations sont disponibles pendant la haute saison, de fin juin à mi-septembre, et pendant la semaine sainte.

Cependant, les week-ends en basse et moyenne saison, nous promouvons des activités pour toute la famille, telles que l’observation des étoiles, des projections de films, des concours, des tournois de paddle tennis et bien plus encore.

Oui ! Il y a de nombreuses promenades que vous pouvez faire en vélo autour de Nazaré. Vous pouvez également toujours louer l’un des vélos disponibles à l’entrée de la station.

L’accès au parc aquatique, ainsi qu’aux piscines extérieures et à la piscine de détente/piscine intérieure, est entièrement gratuit pour nos clients.

Les piscines à conteneurs et la piscine de détente/piscine intérieure sont chauffées.

Non, seuls les invités peuvent accéder à nos installations.

Il est interdit en toutes circonstances d’avoir des barbecues au charbon de bois, des feux de joie ou de brûler, sous peine d’expulsion du Resort en cas de non-respect.

Le seul endroit autorisé pour les barbecues est notre bungalow VIP Ohai qui dispose d’un barbecue électrique.

À l’OHAI, vos animaux de compagnie sont les bienvenus dans l’établissement sur demande. Il vous sera demandé de présenter un carnet de vaccination (boletim sanitario) valide et à jour lors de votre enregistrement. Nous n’acceptons pas les races de chiens qui figurent sur la liste des races dangereuses. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en haute saison. Les animaux domestiques doivent rester accompagnés de leur propriétaire et tenus en laisse à tout moment. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les espaces fermés ni dans les piscines.

Pour plus d’informations, voir Ohai Resorts Pet Friendly (en anglais).

Il n’y a qu’un seul poste de premiers secours disponible. Un centre de santé se trouve à 4 km et l’hôpital d’Alcobaça à 15 km.

Oui, le restaurant BISTROHAI propose un service de buffet ou à la carte (selon la saison), où vous pouvez choisir des options végétariennes, végétaliennes ou anti-allergènes.

Aucun ! Phénoménal, n’est-ce pas ? Chez OHAI, tous les services dont nous disposons sont à la disposition de nos clients sans frais supplémentaires. Pistes de padel (matériel inclus), terrain de volley-ball, terrain multisports, salle de sport, piscine de détente et jacuzzi, parc aquatique, piscine extérieure chauffée, salle de jeux et de consoles… Bref, les plaisirs ne manqueront pas. Êtes-vous prêt ?

Oui, nous disposons d’une équipe d’animation qui ravira petits et grands avec de nombreuses activités, des jeux éducatifs et de l’amusement. Ce divertissement est disponible en semaine en haute saison et le week-end en basse et moyenne saison.

Non, cependant les bâtiments à accès commun sont préparés pour les personnes à mobilité réduite. Dans le cas de l’hébergement, veuillez demander à notre service clientèle le logement le plus adapté à votre situation.

Le Resort est ouvert 24 heures sur 24. L’arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ jusqu’à 11h00. Les arrivées après 22h00 doivent être signalées à l’avance.

Oui ! Et nous avons des conditions spéciales pour les groupes de plus de 20 personnes. Les réservations de groupe doivent être demandées par courrier électronique à l’adresse comercial.nazare@ohairesorts.com.

Oui, il y a plusieurs points de recyclage disséminés dans le parc et près des lodges.

Oui, nous sommes en mesure d’accueillir tout type d’événement, qu’il soit d’entreprise ou privé. Nous avons des conditions spéciales pour les événements d’entreprise et les célébrations privées. Voulez-vous célébrer cette date spéciale avec nous ? Contactez-nous par le biais de l’e-mail comercial.nazare@ohairesorts.com.

Avec tout ce dont vous avez besoin ! Salle de bains, climatisation, réfrigérateur, four à micro-ondes, plaque à induction, grille-pain, machine à café Dolce Gusto, télévision avec câble, Wi-Fi, vaisselle, ustensiles de cuisine, coffre-fort, draps, serviettes, oreillers et autres.

Sans oublier le porche, qui est équipé d’une table et de chaises pour que vous puissiez vous reposer et admirer le paysage !

Oui, les serviettes de bain et le linge de lit sont inclus dans le prix de l’hébergement. De plus, les lits sont faits à votre arrivée.

Les serviettes sont changées le 3ème jour pour les séjours de plus de 4 nuits. Pour les séjours de plus de 8 nuits, les draps seront changés le 6ème jour.

Tous nos logements, à l’exception des glampings, disposent d’une télévision avec plusieurs chaînes disponibles.

Cela dépendra du type de bungalow que vous choisirez.

Les bungalows OHAI sont divisés en deux types, avec des capacités de 5 et 6 personnes.

Le bungalow de plage peut accueillir 2 personnes.

Les bungalows et les glampings ohai sont équipés de la climatisation, qui réchauffe et rafraîchit l’environnement.

Un minimum de 2 ou 3 nuits peut être exigé en fonction des dates souhaitées. Faites votre simulation de réservation pour plus d’informations.

Notre service de nettoyage s’occupera de la propreté et du rangement de votre logement avant votre arrivée et immédiatement après votre départ. Les serviettes sont changées le 3ème jour pour les séjours de plus de 4 nuits. Pour les séjours de plus de 8 nuits, les draps seront changés le 6ème jour.

Tous les logements disposent d’une kitchenette entièrement équipée avec de la vaisselle et des ustensiles de cuisine. Les serviettes et le linge de lit sont inclus dans le prix. Les lits sont faits à l’arrivée.

Les lits de bébé sont disponibles sur demande, nous ne fournissons pas de lits supplémentaires. Ce supplément est soumis à la disponibilité et à la faisabilité de son placement dans le logement. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. En aucun cas, la capacité maximale de l’hébergement ne peut être dépassée.

Oui, cependant, sous réserve de disponibilité et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Non. Cependant, il y a une laverie dans les locaux de Ohai pour l’usage des clients.

Tous les logements disposent d’un accès à Internet. Il n’y a pas de télévision dans les Glampings. Les autres logements disposent d’une télévision avec une centaine de chaînes.

Oui, seules des serviettes de bain sont disponibles dans le logement.

Le départ doit être effectué avant 11 heures.

Dans les logements (Bungalows, Glampings et Appartements) un numéro de carte de crédit sera demandé comme forme de garantie/garantie (qui sera éliminée dans les 24 heures après le Check-Out, sauf si une déduction pour la couverture des dommages est dûment justifiée et facturée). Si vous n’avez pas de carte de crédit, nous demandons une caution de 150.00€ en espèces (à rembourser dans les 30 minutes après le check-out, sauf si une déduction pour la couverture des dommages est dûment justifiée et facturée).

Toutes les parcelles sont équipées de points d’accès à l’électricité et sont proches de points d’accès à l’eau potable.

Ils ont également accès aux toilettes et aux zones sanitaires pour la vaisselle et les ustensiles.

Oui, nous avons identifié correctement des parcelles pour les caravanes.

Oui, tant les parcelles que les logements se vendent rapidement. Pour cette raison, nous vous conseillons de réserver à l’avance. Sur notre site web, cela prend moins de 5 minutes !

Oui, toutes les parcelles sont correctement équipées de points d’accès à l’électricité et situées à proximité de lieux d’accès à l’eau potable.

La parcelle qui vous correspond vous est attribuée à la réception en fonction de vos préférences et du type d’équipement dont vous disposez. Il est totalement interdit de modifier la parcelle sans l’accord de la réception.

Les parcelles sont connectées à une entrée triphasée d’une capacité maximale de 10/16 ampères.

Absolument ! Il y a une aire de service pour camping-cars à l’intérieur de la station pour nos clients.

Bien. À l’OHAI, il est interdit de suspendre des cordes à linge entre les arbres ou d’utiliser les filets de sécurité pour sécher les vêtements. Mais ne vous inquiétez pas, car nous avons des cordes à linge pour que vous puissiez prendre soin de votre linge, il suffit de demander à la réception (sous une caution de 20.00€).

Officiellement, vous pouvez vous enregistrer à partir de 16 heures. Si un logement est disponible avant cette date, nous vous contacterons pour vous en informer.

En outre, en basse saison, nous autorisons les départs anticipés en fonction des disponibilités.

L’enregistrement dans l’hébergement se fait à partir de 16h00, mais vous pouvez arriver à partir de 14h00 et commencer à utiliser les installations. Les arrivées après 22h00 doivent être signalées à l’avance.

Oui, le premier véhicule peut être garé gratuitement, tandis que le second doit payer l’équivalent de 5 euros par jour.

Le client et les personnes qui l’accompagnent doivent être accompagnés des documents d’identification correspondants. Si vous amenez un animal de compagnie, vous devez apporter un carnet de vaccination valide et à jour (boletim sanitario).

Oui, nous disposons d’une plateforme d’enregistrement en ligne.

À Ohai Nazaré, nous voulons que vous profitiez au maximum de vos vacances et nous ne voulons pas vous faire perdre de temps. Pour cela, nous avons conçu un système d’enregistrement en ligne qui vous permet de gagner du temps à votre arrivée. Grâce à ce système, vous pouvez remplir vos données personnelles et celles de vos compagnons, ainsi qu’effectuer le paiement total de votre séjour si vous ne l’avez pas encore fait. Ainsi, à votre arrivée, vous n’aurez qu’à recevoir vos clés/carte pour entrer dans votre logement. L’heure d’enregistrement reste la même, mais le service se fait dans une ligne prioritaire, ce qui permet d’éviter les files d’attente et de réduire au minimum le temps d’attente.

Si vous rejoignez la communauté My Ohai, vous pouvez commencer à bénéficier de grands avantages !

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Avantages exclusifs

Oui. Lorsque vous réservez sur notre site web, vous pouvez choisir l’option demi-pension et pension complète pour les enfants (5 à 11 ans) et les adultes (>12 ans).

Les réservations peuvent être effectuées sur notre site web. En cliquant sur « réservation », vous serez redirigé vers notre plateforme de réservation en ligne. Vous pouvez également nous contacter par e-mail booking.nazare@ohairesorts.com ou par téléphone : (+351) 262 561 800.

Non. La valeur indiquée comprend déjà toutes les taxes en vigueur à destination.

Lorsque vous effectuez votre réservation, vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée Ingenico où vous pourrez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard), Paypal et virement bancaire.

La réservation directe présente de nombreux avantages. En réservant directement, vous bénéficiez d’un service personnalisé et d’une plus grande flexibilité pour modifier les dates lorsque vous réservez le tarif standard. Nous offrons une garantie du meilleur prix. Cela signifie que si vous avez trouvé notre hébergement moins cher ailleurs, nous nous alignerons sur ce prix.

De plus, si vous rejoignez la communauté My Ohai, vous pouvez commencer à bénéficier de grands avantages.

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Nous nous alignerons sur le prix si vous avez trouvé notre hébergement moins cher sur un autre site web. Pour que nous puissions égaler le prix, la réservation doit porter sur le même hébergement et le même type d’hébergement, pour la même date d’arrivée et de départ et avec les mêmes conditions d’annulation. Nous ne nous alignons que sur les prix des offres en cours. Par conséquent, vous devrez nous fournir le lien vers l’autre offre présentant le meilleur prix et celle-ci doit être en ligne et disponible lorsque nous la vérifions.

En réservant par la plateforme de réservation de l’OHAI Nazaré, les tarifs suivants sont disponibles : Meilleur taux disponible, Flexible, Paiement par tranches (s/juros) dernière chance. Pour une meilleure compréhension de nos tarifs, veuillez consulter nos termes et conditions.

Oui, notre service de réservation met à jour quotidiennement les données disponibles sur Internet, notamment les tarifs et les disponibilités de la station.

Pour une meilleure compréhension de notre politique d’annulation, veuillez consulter nos termes et conditions.