Lees meer over onze gezondheids- en veiligheidsprotocollen voor Covid-19

Geniet van al onze faciliteiten zonder extra kosten.

Veelgestelde vragen

Faciliteiten

Kan ik bezoekers ontvangen tijdens mijn verblijf?

Natuurlijk. Wij hebben tarieven voor mensen die u tijdens uw verblijf willen bezoeken. De individuele prijzen zijn 7,5 euro in het laagseizoen, 10,50 euro in het middenseizoen en 13,50 euro in het hoogseizoen. Het parkeren is bij de prijzen inbegrepen en baby’s tot 2 jaar betalen niet.

Kan ik op het terrein barbecueën?

Houtskoolbarbecues, vreugdevuren of vuur zijn verboden op straffe van uitsluiting van het Resort in geval van niet-naleving.

De enige plaats waar barbecues zijn toegestaan is in onze Ohai VIP Bungalow die een elektrische barbecue heeft.

Zijn huisdieren toegestaan?

Bij OHAI zijn uw huisdieren op verzoek welkom. Bij het inchecken wordt u gevraagd om een geldig en bijgewerkt vaccinatiebulletin. Wij accepteren gewoonweg geen hondenrassen op de gevaarlijke rassenlijst. Er is een ruimte waar u zich kunt vermaken met uw huisdier en het in bad kunt doen. In het hoogseizoen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Huisdieren moeten altijd begeleid worden door hun eigenaar en aan de lijn.

Is er medische zorg?

Ja, we hebben een exclusieve ruimte voor eerste hulp.

Heeft het restaurant menu-opties die zijn aangepast aan mensen met een voedselallergie?

Ja, de DASOS restaurants hebben een buffet en a la carte service, waar u kunt kiezen voor vegetarische, veganistische of anti-allergische opties.

Moet u betalen voor het gebruik van de sport- en entertainmentruimtes?

Er zijn geen kosten aan verbonden. Geweldig, hè? Bij OHAI zijn al onze diensten beschikbaar voor klanten zonder extra kosten. De paddle tennisbanen (apparatuur inbegrepen), volleybalveld, multisportterrein, gymnasium, SPA en jacuzzi, waterpark, verwarmd buitenzwembad, speelzaal en nog veel meer.

Alleen voor bepaalde diensten wordt een borgsom van 20 euro gevraagd, die na levering van het materiaal wordt terugbetaald, tenzij de schade gedekt is en naar behoren is gefactureerd.

Is er animatie voor kinderen?

Ja, we hebben een animatieteam dat jong en oud vermaakt met uitstekende activiteiten, educatieve spelletjes en nog veel meer. Deze animatie is beschikbaar tijdens de Goede Week en van 1. juni til 15. september.

Hebben de gebouwen een lift?

Nee, maar gebouwen met een gemeenschappelijke toegang zijn aangepast aan mensen met een beperkte mobiliteit. Voor accommodatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice en zij zullen u de meest geschikte aanbevelen.

Wat zijn de openingstijden?

Het Resort is 24 uur per dag geopend. Inchecken is vanaf 16:00 uur en uitchecken is tot 12:00 uur.

Worden groepen geaccepteerd?

Ja! En we hebben speciale voorwaarden voor groepen van meer dan 15 personen. Groepsreserveringen moeten worden aangevraagd via e-mail comercial.nazare@ohairesorts.com

Ontvangt u evenementen?

Ja! We hebben ruimte en speciale voorwaarden om zakelijke of privé-evenementen te ontvangen. Wilt u een speciale date met ons vieren? Schrijf ons op comercial.nazare@ohairesorts.com.

Is het een aanbevolen resort voor gezinnen?

Ja! Speciaal voor gezinnen met kinderen, want we hebben een waterpark, een speeltuin en speciale activiteiten voor de kleintjes.

Kan ik de dag niet blijven?

Nee. Om toegang te krijgen tot onze faciliteit, moet je blijven. Behalve in het midden- en laagseizoen kunt u bij Dasos Restaurant een diner boeken, ook als u niet verblijft.

Is de toegang tot de faciliteiten gratis voor gasten?

Ja, alle gedeelde ruimtes zijn gratis.

Echter, voor sommige apparatuur zoals padelvelden en snooker vragen we een aanbetaling van £20. Dit bedrag wordt terugbetaald bij teruggave van het materiaal, met uitzondering van een naar behoren gemotiveerde en gefactureerde aftrek om de schade te dekken.

Heeft het restaurant vegetarische en veganistische mogelijkheden?

Ja. DASOS restaurant heeft een buffet en menu-service en u kunt kiezen voor vegetarische, veganistische of anti-allergische maaltijden.

Heb je kinderstoelen voor baby's?

Ja, u kunt de “Baby Kit – Cradle and Chair” aanvragen wanneer u via onze website reserveert. U kunt ook een e-mail met uw reserveringsnummer sturen naar booking.nazare@ohairesorts.com en ons team rechtstreeks vragen stellen. De Baby Kit heeft de waarde van £9.

Welke faciliteiten heeft OHAI?

Van faciliteiten voor het hele gezin, van kinderen tot volwassenen. We hebben een waterpark, een buitenzwembad en een overdekt zwembad (beide verwarmd), paddelvelden, volleybalvelden, miniglijbaan, een speelzaal, een fitnessruimte, een speeltuin en het restaurant.

Hoe ver zijn ze van het strand?

We zijn 4 km van Nazaré Beach en 3 km van Praia do Norte. In een paar minuten met de auto kunt u beide bereiken en genieten van het beste van Nazaré!

Is er het hele jaar door animatie?

De animatie is beschikbaar tijdens het hoogseizoen, van eind juni tot half september, en tijdens de Goede Week.

Maar in het laag- en middenseizoen promoten we activiteiten voor het hele gezin, zoals sterrenkijken, filmvertoningen, wedstrijden, padeltoernooien en nog veel meer.

Is de toegang tot de Spa/Interieurzwembad en de fitnessruimte betaald?

Nee, de toegang tot beide is gratis, net als de andere faciliteiten in ons park.

Kunnen we fietsen meenemen?

Ja! Er zijn veel ritten die je kunt maken in de buurt van Nazaré op de fiets. U kunt ook altijd een aantal van de fietsen die wij ter beschikking stellen bij de ingang van het park huren.

Is dit resort aan te bevelen voor een romantisch uitje?

Ja, natuurlijk! De omgeving van Pinhal de Leiria, de Spa/Internal Pool en ons restaurant maken OHAI Nazaré tot een perfecte ruimte voor koppels die een paar dagen rust willen.

Wanneer de buitenbaden open zijn?

Het waterpark en de buitenbaden zijn in principe geopend van 1 april tot 30 oktober. Dit is echter afhankelijk van de weersomstandigheden, dus we vragen u om altijd contact op te nemen met ons team.

Het resort heeft Wifi?

Ja. Overal in het resort, ook buiten de accommodatie, heeft u gratis toegang tot ons Wi-Fi-netwerk.

Kunnen minderjarigen de Spa binnenkomen?

Ja, de overdekte spa/zwembad is toegankelijk voor alle leeftijden. Zodat je familiemoment compleet is!

Is het waterpark betaald?

De toegang tot het waterpark, evenals tot de openluchtzwembaden en het Spa/Interieurzwembad is volledig gratis voor onze gasten.

Is het zwembad verwarmd?

De buitenbaden en de overdekte spa/zwembad zijn verwarmd.

Wanneer het verwarmde zwembad open is?

De overdekte spa/zwembad is het hele jaar door geopend. Want zelfs op de koudste dagen is een warm bad verkwikkend!

Zijn er containers voor afvalrecycling?

Ja, er zijn verschillende recycling punten verspreid over het park en in de buurt van de accommodaties. 

Waar kan ik surfen?

North Beach, natuurlijk! Dit is het strand van reuzengolven dat jaarlijks duizenden surfers aantrekt.

Maar als je wilt leren surfen, kun je je lessen samen met de surfschool OHAI Nazaré boeken. Er zijn verschillende andere stranden in de omgeving die geschikt zijn voor uw eerste surflessen. Ben je klaar?

Is er ruimte om de was te doen?

Ja, we hebben een miniwasstraat voor het exclusieve gebruik van klanten.

Accommodaties

Wie heeft de leiding over de schoonmaak?

Onze schoonmaakservice houdt uw accommodatie in orde voordat u incheckt en nadat u uitcheckt. Bij een verblijf van meer dan 5 nachten wisselen we het beddengoed en de handdoeken.

Zijn de accommodaties voorzien van keukengerei, badhanddoeken en beddengoed?

Alle accommodaties zijn voorzien van een volledig ingerichte kitchenette met keukengerei. Badhanddoeken en beddengoed zijn bij de prijs inbegrepen. De bedden zijn opgemaakt bij aankomst.

Zijn er kinderbedjes en extra bedden beschikbaar?

Ja, maar ze zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en de ruimte van de accommodatie. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. In geen geval mag de maximale capaciteit van de accommodatie worden overschreden.

Is het mogelijk om de geboekte accommodatie direct te wijzigen?

Ja, maar verandering is afhankelijk van de beschikbaarheid en er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Heeft de accommodatie een wasmachine?

Nee, maar we hebben wel een wasserette beschikbaar voor OHAI-klanten.

Hebben de accommodaties internet en TV?

Alle accommodaties hebben internettoegang. We hebben gewoon geen TV bij de Glampings. De overige accommodaties hebben een televisie met ongeveer 100 kanalen.

 Moet ik badlakens voor het zwembad meenemen?

Ja, er zijn alleen badhanddoeken beschikbaar in de accommodaties.

Hoe laat moet ik uitchecken?

Het vertrek moet voor de middag plaatsvinden.

Moet ik een borgsom storten?

Bij de accommodatie (bungalows, glampings en appartementen) wordt u gevraagd om een

krediet als een vorm van zekerheid. Wij zullen dit nummer binnen 24 uur na uw vertrek verwijderen, met uitzondering van de aftrek voor de schadedekking, die naar behoren wordt gemotiveerd en gefactureerd.

Als u geen creditcard heeft, vragen wij een borg van 150 euro in contanten, die tot 30 minuten na uw vertrek wordt teruggestort, tenzij de schade wordt afgetrokken en naar behoren wordt gefactureerd.

Hoe zijn de Bungalows uitgerust?

Met alles wat je nodig hebt! Badkamer, airconditioning, koelkast, magnetron, inductiekookplaat, broodrooster, kabel-tv, Wi-Fi, serviesgoed, keukengerei, kluisje, lakens, handdoeken, kussens en nog veel meer.

En dan hebben we het nog niet eens over de veranda, die is uitgerust met tafels en stoelen zodat u kunt uitrusten en het landschap kunt bewonderen!

Worden lakens en handdoeken verschoond?

Alleen voor een verblijf van meer dan 5 nachten, wanneer we zorgen voor een nieuwe verschoning van het beddengoed en de handdoeken.

Wat is de maximale capaciteit van mensen per Bungalow?

Dat hangt af van welke Bungalow u kiest

OHAI Bungalows zijn verdeeld in twee types, met een capaciteit voor 5 en 6 personen.

De Bungalow Praia heeft een capaciteit voor 5 personen en de Bungalow 7 Saias kan tot 7 personen ontvangen.

Hebben de accommodaties airconditioning?

Ja, alle ohai-bungalows en glampings zijn uitgerust met airconditioning, die de omgeving verwarmen en koelen.

Is er een TV in de accommodatie?

Al onze accommodaties, met uitzondering van glampings, hebben TV met meerdere kanalen beschikbaar.

Zijn de lakens inbegrepen in de accommodaties?

Ja, badhanddoeken en bedlinnen zijn in de waarde van de accommodatie inbegrepen. Bovendien zijn de bedden bij aankomst opgemaakt.

Is er een minimum aantal overnachtingen?

Niet tijdens het midden- en laagseizoen. Tijdens de Goede Week, feestdagen en het hoogseizoen kunnen minimaal 2 of 3 nachten nodig zijn.

Camping

Zijn er plaatsen voor campers en caravans?

Ja. We hebben de percelen voor tenten en caravans geïdentificeerd.

Moet ik op voorhand reserveren?

Ja, de percelen en accommodaties zijn snel uitverkocht, dus we raden u aan om op voorhand te reserveren – het duurt minder dan 5 minuten op onze website!

Is er elektriciteit en water?

Ja, alle percelen zijn goed uitgerust met toegangspunten voor elektriciteit en liggen dicht bij de toegang tot het drinkwater.

Kan ik mijn perceel kiezen?

Vanaf de receptie wijzen wij u een perceel toe op basis van uw voorkeuren en de hoeveelheid apparatuur die u heeft. U kunt het perceel niet wijzigen zonder toestemming van de receptie.

Wat voor elektrische aansluiting hebben de percelen?

De percelen hebben een aansluiting met een driefasige ingang met een maximale capaciteit van 10/16 ampère.

Is er een ruimte om het afval uit mijn camper te lossen?

Natuurlijk! In het resort is er een serviceplaats voor campers exclusief voor klanten.

Ik moet mijn kleren drogen, maar ik zie dat je geen kleren in de bomen kunt repareren. Wat kan ik doen?

Bij OHAI is het niet toegestaan om waslijnen tussen de bomen te bevestigen of vangnetten te gebruiken om kleding te drogen. Maar maak je geen zorgen, we hebben kledingrekken zodat je je kleren kunt verzorgen, je hoeft het alleen maar te vragen bij de receptie (onder borg van 20 ?).

Wat is inbegrepen in de pakkethuur?

Alle percelen zijn voorzien van elektriciteitsaansluitingen en liggen in de buurt van drinkwateraansluitingen.

Ze hebben ook toegang tot de toiletten en de sanitaire ruimtes voor de vaat en het keukengerei.

En net als de andere gasten hebben kampeerders en caravans gratis toegang tot alle faciliteiten van het park.

Toegang tot het resort

Hoe laat kan ik naar het resort komen?

Het inchecken gebeurt vanaf 16.00 uur. Aankomsten na 22.00 uur moeten vooraf worden gemeld.

Welke documenten zijn nodig voor de registratie?

De klant en zijn of haar begeleiders moeten vergezeld gaan van hun identificatiedocumenten. Als u een huisdier meeneemt, moet u ook het geldige en bijgewerkte vaccinatiebulletin (gezondheidsbulletin) meenemen.

Kan ik online inchecken?

Ja, we hebben een online registratieplatform. 

Wat zijn de voordelen van online inchecken?

Bij Ohai Nazaré willen we dat je het beste uit je vakantiedagen haalt, daarom hebben we een Online Check In systeem ontworpen waarmee je tijd kunt besparen bij aankomst. Via dit systeem kunt u uw persoonlijke gegevens en die van uw begeleiders invullen, naast de volledige betaling van uw verblijf in het geval dat u die nodig heeft. Op deze manier hoeft u bij aankomst in het resort alleen maar uw sleutels/kaart te ontvangen en dat is het! De registratietijd blijft hetzelfde, maar op deze manier vermijdt u wachtrijen en wachten.

Kan ik met een tweede voertuig toegang krijgen tot het resort?

Ja. Het eerste voertuig heeft gratis parkeergelegenheid, het tweede moet het equivalent van 5 dollar per dag betalen.

Kan ik op elk moment inchecken?

Officieel kunt u vanaf 4 uur inchecken. Als de accommodatie voor die tijd beschikbaar is, nemen wij contact met u op om het u te laten weten.

Ook laten we tijdens het laagseizoen vroeg inchecken toe.

Boekingen

Wat zijn de voordelen van deelname aan de My Ohai gemeenschap?

Als u lid wordt van de My Ohai gemeenschap kunt u profiteren van geweldige voordelen!

  • 10% korting
  • Premium Wifi
  • Beste prijs garantie
  • Flexibiliteit op het standaardtarief
  • Exclusieve voordelen
Hoe kunt u rechtstreeks bij het Clubdorp reserveren?

U kunt dit doen via onze website. Door te klikken op “Boeken” komt u bij ons online boekingsplatform. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail booking.nazare@ohairesorts.com of per telefoon: (+351) 262 561 800.

Wordt er belasting toegevoegd aan de uiteindelijke waarde?

Nee. Het bedrag dat je krijgt is al inclusief alle belastingen die van kracht zijn op de bestemming.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Bij het maken van uw reservering wordt u doorgestuurd naar een beveiligde Ingenico betaalpagina, waar u kunt betalen met creditcard (Visa, Mastercard), multi-bank en payshop.

Wat zijn de voordelen van het boeken via de website van OHAI?

Er zijn veel voordelen verbonden aan het rechtstreeks boeken bij OHAI. U hebt ook een gepersonaliseerde service en meer flexibiliteit om data te wijzigen bij de keuze van het standaardtarief. Wij bieden u de beste prijsgarantie, dus als u een van onze goedkopere accommodaties op een andere website vindt, passen wij de prijs aan.

Wat zijn de vereisten om aan de prijs te voldoen?

Wij passen de prijs aan als u onze accommodatie goedkoper vindt op een andere website. Hiervoor moet u dezelfde accommodatie en hetzelfde type accommodatie kiezen, dezelfde check-in en check-out datum en met dezelfde voorwaarden en annuleringsvoorwaarden. We passen gewoon de prijs van de huidige aanbiedingen aan, dus u moet ons de link geven naar de andere aanbieding met de beste prijs, die actief en beschikbaar moet zijn wanneer we deze controleren.

Waarom zijn er verschillende prijzen voor elk type accommodatie? Heb ik een vooruitbetaling nodig bij mijn reservering?

Bij het boeken via het OHAI Nazaré-reserveringsplatform zijn de volgende tarieven beschikbaar: standaardtarief, superflexibel tarief en niet-restitueerbaar tarief.

Voor een beter begrip van de verschillende tarieven kunt u kijken naar de samenvattende tabel:

Prijslijst

Korting

 Voorafbetaald

Annuleringskosten

Verandering van datums

Niet-restitueerbaar

15%

100% in de reserve

100% van de waarde van de reserve

Niet toegestaan

Standaard

8%

50% naar de reserve

50% van de waarde van de reserve

Wijzigingen van data zijn toegestaan tot 7 dagen voor aankomst.

Super Flexibel

U hoeft de betaling slechts 7 dagen voor uw aankomst te doen.

Gratis tot 7 dagen voor aankomst

Wijzigingen van data zijn toegestaan tot 7 dagen voor aankomst.

Na de bevestiging van de reservering zijn geen wijzigingen toegestaan tussen de tarieven en de vooruitbetaalde en/of annuleringsvoorwaarden. Om die reden moet u bij het maken van de reservering het tarief en de respectievelijke voorwaarden kiezen die het beste bij uw voorwaarden passen. Voor twijfel over de tarieven kunt u onze verkoopvoorwaarden raadplegen of contact met ons opnemen.

Worden de tarieven die op het internet worden gepubliceerd voortdurend bijgewerkt?

Ja, onze reserveringsafdeling werkt de gegevens die beschikbaar zijn op het internet dagelijks bij, inclusief de tarieven en de beschikbaarheid van het resort.

Wat is de annuleringsregeling?

In het geval van reserveringen gemaakt met de niet-restitutiebare vergoeding en de standaartvergoeding, wordt de vooruitbetaling niet gerestitutioneerd in geval van annulering of het niet komen opdagen.  Met het Standard-tarief kan je tot 7 dagen voor aankomst de datum veranderen. Het Super Flexibel-tarief geeft je meer flexibiliteit en voor maar 49€ extra krijg je nog meer zekerheid met een annuleringsverzekering,

Het Super Flexibele Tarief heeft een gratis annuleringsperiode tot 7 dagen voor de reservering. Na deze periode bedragen de annuleringskosten 50% van de totale reserveringswaarde. In geval van no-show, wordt de klant het totale bedrag bvan de boeking gefactureerd (100%).

Is er een optie voor een half pensioen?

Ja, bij boeking via onze website kunt u kiezen voor half- en volpension, zowel voor kinderen (3 tot 11 jaar) als voor volwassenen.