Häufig gestellte Fragen

Einrichtungen

Ist es ein für Familien empfohlener Ferienort?

Ja, besonders für Familien mit Kindern, denn wir haben einen Wasserpark, einen Spielplatz, ein Spielzimmer und spezielle Aktivitäten für die Kleinen.

Gibt es im Restaurant vegetarische und vegane Optionen?

In den Restaurants gibt es vegetarische und/oder vegane Optionen. Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung über Ihre diätetischen Einschränkungen und Unverträglichkeiten.

Ist dieses Resort für einen romantischen Urlaub empfehlenswert?

Ja, natürlich! Die Umgebung von Pinhal de Leiria, der Entspannungspool/Innenpool und unser Restaurant machen OHAI Nazaré zu einem perfekten Ort für Paare, die sich ein paar Tage ausruhen möchten.

Verfügt das Resort über Wifi?

Ja, in der gesamten Anlage, einschließlich der Bereiche außerhalb der Unterkünfte, haben Sie kostenlosen Zugang zu unserem Wi-Fi-Netz.

Wo kann ich surfen?

Natürlich am Praia do Norte! Dies ist der Strand der gigantischen Wellen, der jedes Jahr Tausende von Surfern anlockt.

Wenn Sie jedoch surfen lernen möchten, können Sie Ihre Stunden bei der Surfschule buchen, die Partner von OHAI Nazaré ist. In der Umgebung gibt es mehrere andere Strände, die sich für erste Surfstunden eignen. Sind Sie bereit?

Ist der Zugang zum Entspannungsbad/Innenpool und zum Fitnessraum kostenpflichtig?

Nein, der Zugang zu beiden und auch zu den anderen Einrichtungen unseres Resorts ist frei.

Haben Sie Hochstühle für Babys zur Verfügung?

Ja! Sie können bei Ihrer Buchung auf unserer Website ein „Baby Kit – Kinderbett und Stuhl“ anfordern. Sie können auch eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an booking.nazare@ohairesorts.com schicken und unser Team direkt fragen. Das Baby Kit hat einen Wert von 9€.

Kann ich den Tag verbringen, ohne bewirtet zu werden?

Nein. Um Zugang zu unseren Einrichtungen zu erhalten, müssen Sie gehostet werden.

Ist der Zugang zu den Einrichtungen für die Gäste kostenlos?

Ja, alle gemeinsam genutzten Bereiche sind kostenlos.

Gibt es Räume zum Wäschewaschen?

Ja, wir haben eine Mini-Waschküche, die ausschließlich von unseren Kunden genutzt werden kann.

Dürfen Minderjährige das Entspannungsbad betreten?

Ja, das Entspannungsbecken/Innenbecken ist für alle Altersgruppen zugänglich. Damit Ihre Familienzeit komplett ist!

Wann ist das beheizte Schwimmbad geöffnet?

Das Entspannungsbecken/der Innenpool ist das ganze Jahr über geöffnet. Denn auch an den kältesten Tagen ist ein heißes Bad eine Wohltat!

Wann sind die Freibäder geöffnet?

Im Prinzip sind der Wasserpark und die Freibäder das ganze Jahr über geöffnet.

Da dies jedoch von den Wetterbedingungen abhängt, bitten wir Sie, sich immer bei unserem Team zu erkundigen.

Über welche Einrichtungen verfügt die OHAI?

Einrichtungen für die ganze Familie, von Kindern bis zu Erwachsenen. Wir verfügen über einen Wasserpark, ein Freibad und ein Hallenbad, Paddle-Tennisplätze, Volleyballplätze, eine Mini-Rutsche, ein Spielzimmer, einen Fitnessraum, einen Spielplatz und ein Restaurant.

Wie weit sind Sie vom Strand entfernt?

Wir sind 4 km vom Strand von Nazaré und 3 km von Praia do Norte entfernt. In wenigen Autominuten erreichen Sie beides und können das Beste von Nazaré genießen!

Gibt es das ganze Jahr über Animationen?

In der Hochsaison, von Ende Juni bis Mitte September, und in der Karwoche wird das Programm angeboten.

An den Wochenenden in der Neben- und Zwischensaison bieten wir jedoch Aktivitäten für die ganze Familie an, wie z. B. Sternbeobachtungen, Filmvorführungen, Wettbewerbe, Paddel-Tennis-Turniere und vieles mehr.

Können wir Fahrräder mitbringen?

Ja! Es gibt viele Wanderungen, die man mit dem Fahrrad rund um Nazaré unternehmen kann. Sie können auch jederzeit eines der Fahrräder mieten, die am Eingang des Resorts zur Verfügung stehen.

Ist der Wasserpark kostenpflichtig?

Der Zugang zum Wasserpark sowie zu den Außenpools und dem Entspannungspool/Innenpool ist für unsere Gäste völlig kostenlos.

Ist der Pool beheizt?

Die Containerbecken und das Entspannungsbecken/Innenbecken sind beheizt.

Kann ich während meines Aufenthalts Besuch empfangen?

Nein, nur Gäste haben Zugang zu unseren Einrichtungen.

Kann ich auf dem Gelände grillen?

Es ist unter allen Umständen verboten, Holzkohle zu grillen, Lagerfeuer zu machen oder zu verbrennen, unter Androhung des Ausschlusses aus der Anlage bei Zuwiderhandlung.

Der einzige Ort, an dem Grillen erlaubt ist, ist unser Ohai VIP Bungalow, der über einen elektrischen Grill verfügt.

Sind Haustiere erlaubt?

Bei OHAI sind Ihre Haustiere auf Anfrage im Resort willkommen. Beim Einchecken müssen Sie ein gültiges und aktuelles Impfbuch (boletim sanitario) vorlegen. Wir akzeptieren nur keine Hunderassen, die auf der Liste der gefährlichen Rassen stehen. In der Hochsaison können zusätzliche Kosten anfallen. Haustiere müssen stets von ihrem Besitzer begleitet und angeleint werden. Haustiere sind in geschlossenen Räumen und Schwimmbädern nicht erlaubt.

Für weitere Informationen siehe Ohai Resorts Haustierfreundlich

Gibt es eine Gesundheitsversorgung?

Es ist nur ein Erste-Hilfe-Posten vorhanden. Ein Gesundheitszentrum ist 4 km entfernt und das Krankenhaus von Alcobaça ist 15 km entfernt.

Gibt es im Restaurant einen Menüvorschlag, der auf die Bedürfnisse von Menschen mit Lebensmittelallergien abgestimmt ist?

Ja, das Restaurant BISTROHAI bietet ein Buffet oder à la carte an (je nach Saison), wobei Sie vegetarische, vegane oder antiallergische Gerichte wählen können.

Welchen Wert hat die Nutzung von Sport- und Unterhaltungsstätten?

Keine! Phänomenal, nicht wahr? Bei OHAI stehen unseren Gästen alle Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Paddelplätze (Ausrüstung inbegriffen), Volleyballplatz, Multisportplatz, Fitnessraum, Entspannungsbecken und Jacuzzi, Wasserpark, beheiztes Freibad, Spiele- und Konsolensaal… Kurzum, es wird nicht an Spaß mangeln. Sind Sie bereit?

Gibt es ein Unterhaltungsprogramm für Kinder?

Ja, wir haben ein Unterhaltungsteam, das Kinder und Erwachsene gleichermaßen mit vielen Aktivitäten, Lernspielen und Spaß begeistern wird. Dieses Unterhaltungsprogramm wird in der Hochsaison unter der Woche und in der Neben- und Zwischensaison am Wochenende angeboten.

Gibt es in den Gebäuden einen Aufzug?

Nein, aber die Gebäude mit gemeinsamem Zugang sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität vorbereitet. Im Falle einer Unterkunft fragen Sie bitte unseren Kundenservice nach der für Sie am besten geeigneten Unterkunft.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Das Resort ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Check-in ist ab 16.00 Uhr und Check-out ist bis 11.00 Uhr. Ankünfte nach 22.00 Uhr müssen im Voraus angemeldet werden.

Akzeptieren Sie Gruppen?

Ja, und wir haben Sonderkonditionen für Gruppen über 20 Personen. Gruppenbuchungen sollten per E-Mail angefordert werden: comercial.nazare@ohairesorts.com.

Gibt es Container für das Recycling von Abfällen?

Ja, es gibt mehrere Recyclingstellen im Park und in der Nähe der Lodges.

Sind Sie Gastgeber von Veranstaltungen?

Ja, wir sind in der Lage, jede Art von Veranstaltung auszurichten, ob geschäftlich oder privat. Wir haben besondere Konditionen für Firmenveranstaltungen und private Feiern. Möchten Sie dieses besondere Datum mit uns feiern? Kontaktieren Sie uns über die E-Mail comercial.nazare@ohairesorts.com.

Unterkünfte

Wie sind die Bungalows ausgestattet?

Mit allem, was Sie brauchen! Bad, Klimaanlage, Kühlschrank, Mikrowelle, Induktionskochfeld, Toaster, Dolce Gusto Kaffeemaschine, TV mit Kabel, Wi-Fi, Geschirr, Küchenutensilien, Safe, Bettwäsche, Handtücher, Kissen und mehr.

Ganz zu schweigen von der Veranda, die mit Tisch und Stühlen ausgestattet ist, damit Sie sich ausruhen und die Landschaft bewundern können!

Ist die Bettwäsche in der Unterkunft inbegriffen?

Ja, Badetücher und Bettwäsche sind im Preis der Unterkunft enthalten. Außerdem sind die Betten bei Ihrer Ankunft bereits bezogen.

Werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?

Die Handtücher werden am 3. Tag bei Aufenthalten von mehr als 4 Nächten gewechselt. Bei Aufenthalten von mehr als 8 Nächten wird die Bettwäsche am 6. Tag gewechselt.

Gibt es in der Unterkunft einen Fernseher?

Alle unsere Unterkünfte, mit Ausnahme der Glampings, verfügen über einen Fernseher mit mehreren Kanälen.

Wie hoch ist die maximale Personenzahl pro Bungalow?

Dies hängt von der Art des Bungalows ab, für den Sie sich entscheiden.

Die OHAI-Bungalows sind in zwei Typen unterteilt und bieten Platz für 5 und 6 Personen.

Der Strandbungalow hat Platz für 2 Personen

Ist die Unterkunft klimatisiert?

Die Ohai-Bungalows und Glampings sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die die Umgebung heizen und kühlen.

Gibt es eine Mindestanzahl von Übernachtungen?

Je nach den von Ihnen gewünschten Daten kann ein Minimum von 2 oder 3 Nächten erforderlich sein. Machen Sie Ihre Buchungssimulation für weitere Informationen.

Wer ist für die Reinigung zuständig?

Unser Reinigungsservice wird Ihre Unterkunft vor dem Einchecken und unmittelbar nach dem Auschecken reinigen und aufräumen. Bei einem Aufenthalt von mehr als 4 Nächten werden die Handtücher am 3. Tag gewechselt. Bei Aufenthalten von mehr als 8 Nächten wird die Bettwäsche am 6. Tag gewechselt.

Die Unterkunft ist mit Küchenutensilien, Handtüchern und Bettwäsche ausgestattet?

Alle Unterkünfte verfügen über eine voll ausgestattete Küchenzeile mit Geschirr und Besteck. Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen. Die Betten sind bei der Ankunft bezogen.

Sind Kinderbetten und Zusatzbetten verfügbar?

Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich, wir stellen keine Zusatzbetten zur Verfügung. Dieses Extra ist abhängig von der Verfügbarkeit und der Möglichkeit, es in der Unterkunft unterzubringen. Es können zusätzliche Kosten anfallen. Die maximale Kapazität der Unterkunft darf unter keinen Umständen überschritten werden.

Ist es möglich, die Art der gebuchten Unterkunft direkt zu ändern?

Ja, aber je nach Verfügbarkeit, und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Verfügt die Unterkunft über eine Waschmaschine?

Nein. Allerdings gibt es auf dem Gelände von Ohai eine Wäscherei, die von den Kunden genutzt werden kann.

Verfügt die Unterkunft über Internet und Fernsehen?

Alle Unterkünfte haben Internetzugang. In den Glampings gibt es keinen Fernseher. Die andere Unterkunft verfügt über einen Fernseher mit etwa 100 Kanälen.

Ist es notwendig, Handtücher für den Pool mitzubringen?

Ja, in den Unterkünften sind nur Badetücher vorhanden.

Um wie viel Uhr muss ich die Unterkunft verlassen?

Der Check-out muss bis 11 Uhr erfolgen.

Muss ich eine Kaution bezahlen?

In den Unterkünften (Bungalows, Glampings und Appartements) wird eine Kreditkartennummer als Garantie verlangt (die innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-Out gelöscht wird, es sei denn, ein Abzug für die Schadensdeckung wird ordnungsgemäß begründet und in Rechnung gestellt). Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, bitten wir Sie um eine Kaution von 150,00 € in bar (die innerhalb von 30 Minuten nach dem Check-Out zurückerstattet wird, es sei denn, ein Abzug zur Deckung von Schäden wird ordnungsgemäß begründet und in Rechnung gestellt).

Campingplatz

Was ist in der Grundstücksmiete enthalten?

Alle Grundstücke sind mit Stromanschlüssen ausgestattet und liegen in der Nähe von Trinkwasseranschlüssen.

Sie haben auch Zugang zu den Toiletten und zu den Sanitärbereichen für Geschirr und Besteck.

Gibt es Bereiche für Wohnwagen?

Ja, wir haben ordnungsgemäß ausgewiesene Stellplätze für Wohnwagen.

Ist eine Reservierung erforderlich?

Ja, sowohl die Grundstücke als auch die Unterkünfte sind schnell ausgebucht. Aus diesem Grund raten wir Ihnen, im Voraus zu buchen. Auf unserer Website dauert es weniger als 5 Minuten!

Gibt es Strom und Wasser?

Ja, alle Grundstücke sind ordnungsgemäß mit Stromanschlüssen ausgestattet und liegen in der Nähe von Orten mit Zugang zu Trinkwasser.

Kann ich meine Ratenzahlung selbst bestimmen?

Die für Sie passende Parzelle wird Ihnen an der Rezeption je nach Ihren Wünschen und der Art Ihrer Ausrüstung zugewiesen. Es ist strengstens untersagt, die Parzelle ohne die Zustimmung der Rezeption zu verändern.

Welche Art von Stromanschluss haben die Grundstücke?

Die Grundstücke sind an einen Dreiphaseneingang mit einer maximalen Leistung von 10/16 Ampere angeschlossen.

Gibt es einen Bereich, in dem ich meinen Wohnmobilabfall entsorgen kann?

Ganz genau! Für unsere Gäste gibt es einen Wohnmobil-Servicebereich innerhalb der Anlage.

Ich muss Wäsche trocknen, und es ist verboten, Wäscheleinen zwischen Bäumen zu befestigen. Was sollte ich tun?

Richtig. Bei OHAI ist es nicht erlaubt, Wäscheleinen zwischen den Bäumen aufzuhängen oder die Sicherheitsnetze zum Trocknen von Kleidung zu benutzen. Aber keine Sorge, wir haben Wäscheständer, damit Sie Ihre Wäsche waschen können, fragen Sie einfach an der Rezeption (gegen eine Kaution von 20,00 €).

Eingang zum Resort

Kann ich jederzeit einchecken?

Offiziell können Sie ab 16 Uhr einchecken. Wenn vor diesem Zeitpunkt eine Unterkunft verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu informieren.

In der Nebensaison können Sie je nach Verfügbarkeit auch früher einchecken.

Wann kann ich den Ferienort erreichen?

Check-in in der Unterkunft ist ab 16.00 Uhr, Sie können aber auch schon ab 14.00 Uhr anreisen und die Einrichtungen nutzen. Ankünfte nach 22.00 Uhr müssen im Voraus angemeldet werden.

Kann ich die Anlage mit einem zweiten Fahrzeug erreichen?

Ja, für das erste Fahrzeug ist das Parken kostenlos, während für das zweite Fahrzeug eine Gebühr von umgerechnet 5 Euro pro Tag zu entrichten ist.

Welche Dokumente sind für den Check-in erforderlich?

Der Kunde und die jeweiligen Begleitpersonen müssen die entsprechenden Ausweispapiere mit sich führen. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, müssen Sie einen gültigen und aktuellen Impfpass mitbringen.

Kann ich online einchecken?

Ja, wir haben eine Online-Check-in-Plattform zur Verfügung.

Was sind die Vorteile des Online-Check-in?

Wir von Ohai Nazaré möchten, dass Sie das Beste aus Ihrem Urlaub machen, deshalb wollen wir Ihre Zeit nicht verschwenden. Dafür haben wir ein Online-Check-in-System entwickelt, mit dem Sie bei Ihrer Ankunft Zeit sparen können. Über dieses System können Sie Ihre persönlichen Daten und die Ihrer Mitreisenden eingeben und den Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt bezahlen, falls Sie das noch nicht getan haben. So müssen Sie bei Ihrer Ankunft nur noch Ihre Schlüssel/Karte in Empfang nehmen, um Ihre Unterkunft zu betreten. Die Abfertigungszeit bleibt dieselbe, aber der Service erfolgt in einer Prioritätslinie, so dass Sie Warteschlangen vermeiden und die Wartezeit minimal ist.

Buchungen

Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft in der My Ohai-Gemeinschaft?

Wenn Sie der My Ohai-Gemeinschaft beitreten, kommen Sie in den Genuss zahlreicher Vorteile!

5% Rabatt
Premium Wifi
Bestpreis-Garantie
Flexibilität beim Regelsatz
Exklusive Vorteile

Gibt es die Möglichkeit einer Halbpension?

Ja, wenn Sie über unsere Website buchen, können Sie sowohl für Kinder (5 bis 11 Jahre) als auch für Erwachsene (>12 Jahre) die Option Halbpension oder Vollpension wählen.

Wie buche ich direkt beim Resort?

Buchungen können über unsere Website vorgenommen werden. Wenn Sie auf „Reservierung“ klicken, werden Sie zu unserer Online-Buchungsplattform weitergeleitet. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail booking.nazare@ohairesorts.com oder telefonisch unter (+351) 262 561 800 erreichen.

Ist auf den vorgelegten Betrag eine Steuer zu entrichten?

Nein. Der angegebene Wert enthält bereits alle am Bestimmungsort geltenden Steuern.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wenn Sie Ihre Buchung vornehmen, werden Sie auf eine sichere Ingenico-Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal und Banküberweisung bezahlen können.

Was sind die Vorteile einer Direktbuchung?

Eine Direktbuchung hat viele Vorteile. Wenn Sie direkt buchen, erhalten Sie einen persönlichen Service und mehr Flexibilität bei der Änderung von Daten, wenn Sie den Standardtarif buchen. Wir bieten eine Bestpreisgarantie. Das heißt, wenn Sie unsere Unterkunft anderswo billiger gefunden haben, werden wir den gleichen Preis zahlen.

Auch wenn Sie der My Ohai-Gemeinschaft beitreten, können Sie in den Genuss großer Vorteile kommen.

10% Rabatt
Premium Wifi
Bestpreis-Garantie
Flexibilität beim Regelsatz
Exklusive Vorteile

Was sind die Voraussetzungen für die Preisanpassung?

Wir gleichen den Preis an, wenn Sie unsere Unterkunft auf einer anderen Website günstiger gefunden haben. Damit wir den Preis anpassen können, muss die Buchung für dieselbe Unterkunft und Unterkunftsart, für dasselbe An- und Abreisedatum und mit denselben Stornierungsrichtlinien und -bedingungen erfolgen. Wir gleichen nur den Preis für aktuelle Angebote an. Daher müssen Sie uns den Link zu dem anderen Angebot mit dem günstigeren Preis mitteilen, und es muss online und verfügbar sein, wenn wir es prüfen.

Warum gibt es unterschiedliche Preise für die einzelnen Unterkunftsarten? Ist bei der Buchung eine Vorauszahlung erforderlich?

Wenn Sie über die Buchungsplattform von OHAI Nazaré buchen, sind die folgenden Tarife verfügbar: Beste verfügbare Rate, flexibel, Ratenzahlung (s/juros) letzte Chance. Für ein besseres Verständnis unserer Tarife konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Werden die im Internet veröffentlichten Tarife ständig aktualisiert?

Ja, unsere Reservierungsabteilung aktualisiert täglich die im Internet verfügbaren Daten, einschließlich der Preise und der Verfügbarkeit der Anlage.

Wie sieht die Widerrufsbelehrung aus?

Für ein besseres Verständnis unserer Stornierungspolitik lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.