Termos e condições

1.  Reservas 

1.1 Tarifas disponíveis 

Ao reservar através da plataforma de reservas do OHAI Nazaré estão disponíveis as seguintes tarifas:

1.1 O melhor preço disponível 

Pague 50% da sua reserva e garanta o melhor preço disponível.

Pré-pagamento:

  • De forma a garantir a confirmação da reserva solicita-se um pré-pagamento de 50% do montante total. Os restantes 50% serão cobrados 2 dias antes da data de chegada ou aquando do check-in.
  • Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: transferência bancária, PayPal e cartão de crédito.

Alterações ou cancelamentos: 

  • É permitida uma única alteração de datas em relação à reserva original desde que a mesma seja realizada com pelo menos 7 dias de antecedência e devidamente aprovada pelo resort. Se o montante da nova reserva for superior ao montante inicial a diferença deverá ser paga. Se o montante total da nova reserva for inferior, a diferença não será reembolsada.
  • Não serão aplicados descontos ou reembolsos em caso de cancelamento, não comparência, más condições meteorológicas, chegada tardia ou saída antecipada.
  • Não são devidos quaisquer reembolsos de bens e/ou serviços que, embora colocados à disposição do Cliente, este opte por não gozar ou utilizar.
Após a confirmação de reserva não são permitidas quaisquer trocas entre tarifas e condições de pré-pagamento e/ou cancelamento. Por esta razão, aquando da reserva, o cliente deve escolher a tarifa e respetivas condições que se adaptam à situação em que se encontra. 1.2 Pague a prestações (s/juros) 

Reserve hoje e pague a sua reserva em 4 cómodas prestações sem juros. Os pagamentos realizam-se automaticamente. O primeiro pagamento é cobrado 120 dias antes da chegada.

Esta tarifa apenas está disponível para reservas com mais de 120 dias de antecedência. 

Pré-pagamento:

  • O pagamento do montante da sua reserva é dividido em 4 prestações sem juros. Os pagamentos são cobrados automaticamente do seu cartão de crédito. Caso não seja possível efetuar a cobrança dos pagamentos será notificado. Em caso de ausência de resposta a reserva será anulada. 

1º pagamento de 25% – 120 dias antes da data de chegada;

2º pagamento de 25% – 90 dias antes da data de chegada;

3º pagamento de 25% – 60 dias antes da data de chegada;

4º pagamento de 25% – 30 dias antes da data de chegada.

  • Está disponível o seguinte método de pagamento: cartão de crédito.

Alterações ou cancelamentos: 

  • Cancelamento gratuito até 120 dias antes da chegada. Após este período aplicam-se taxas de cancelamento que correspondem ao montante pago como garantia de reserva.
  • É permitida uma única alteração de datas em relação à reserva original desde que a mesma seja realizada com pelo menos 7 dias de antecedência e devidamente aprovada pelo resort. Se o montante da nova reserva for superior ao montante inicial a diferença deverá ser paga.  Se o montante total da nova reserva for inferior, a diferença não será reembolsada.
  • Não serão aplicados descontos ou reembolsos em caso de não comparência, más condições meteorológicas, chegada tardia ou saída antecipada.
  • Não são devidos quaisquer reembolsos de bens e/ou serviços que, embora colocados à disposição do Cliente, este opte por não gozar ou utilizar.
  • Após a confirmação de reserva não são permitidas quaisquer trocas entre tarifas e condições de pré-pagamento e/ou cancelamento. Por esta razão, aquando da reserva, o cliente deve escolher a tarifa e respetivas condições que se adaptam à situação em que se encontra.
1.3 Flexível

Reserve agora e pague depois. Cancele ou altere a sua reserva gratuitamente até 10 dias antes da chegada.

Pré-pagamento:

  • Não é necessário um pré-pagamento no momento da reserva. Quando faltarem 10 dias para a sua estadia ser-lhe-á cobrado o pagamento do valor total da reserva. Este pagamento realiza-se automaticamente. Caso não seja possível efetuar a cobrança do valor total a reserva será automaticamente anulada.
  • É necessário um cartão de crédito para garantir a reserva e para efetuar o pré-pagamento quando faltarem 10 dias para a chegada. 

Alterações ou cancelamentos: 

  • Cancelamento gratuito e flexibilidade na alteração de datas até 10 dias antes da chegada. Após este período, aplicam-se taxas de cancelamento que correspondem ao montante total da reserva. 
  • Não serão aplicados descontos ou reembolsos em caso de não comparência, más condições meteorológicas, chegada tardia ou saída antecipada.
  • Não são devidos quaisquer reembolsos de bens e/ou serviços que, embora colocados à disposição do Cliente, este opte por não gozar ou utilizar.
  • Após a confirmação de reserva não são permitidas quaisquer trocas entre tarifas e condições de pré-pagamento e/ou cancelamento. Por esta razão, aquando da reserva, o cliente deve escolher a tarifa e respetivas condições que se adaptam à situação em que se encontra.
1.4 Última oportunidade 

Pague agora e garanta a sua reserva.

Esta tarifa apenas está disponível quando existem poucas unidades de alojamento disponíveis ou para reservas com menos de 3 dias de antecedência.

Pré-pagamento:

  • De forma a garantir a confirmação da reserva solicita-se o pré-pagamento do montante total (100%). 
  • Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: PayPal e cartão de crédito.

Alterações ou cancelamentos:

  • Não serão aplicados descontos ou reembolsos em caso de cancelamento, não comparência, más condições meteorológicas, chegada tardia ou saída antecipada.
  • Não são devidos quaisquer reembolsos de bens e/ou serviços que, embora colocados à disposição do Cliente, este opte por não gozar ou utilizar.
  • Após a confirmação de reserva não são permitidas quaisquer trocas entre tarifas e condições de pré-pagamento e/ou cancelamento. Por esta razão, aquando da reserva, o cliente deve escolher a tarifa e respetivas condições que se adaptam à situação em que se encontra.
2. Condições gerais de reserva
  • Reservas de alojamento para a época alta ou períodos especiais estão sujeitas a uma estadia mínima de 3 (três) noites salvo exceções devidamente identificadas na plataforma de reservas.
  • As condições promocionais/descontos estão sujeitas a confirmação de disponibilidade e não são transmissíveis a terceiros. Para usufruto de determinadas promoções/descontos, é solicitado ao cliente a introdução de um código promocional. As promoções não são acumuláveis entre si.
  • No nosso website oferecemos a garantia de melhor preço. Isto significa que se encontrou os nossos alojamentos mais baratos noutro website nós igualamos o preço. Para igualarmos o preço a reserva deverá ser para o mesmo alojamento e tipo de acomodação, para a mesma data de check-in e check-out e ter as mesmas condições e políticas de cancelamento. Apenas igualamos o preço para as ofertas vigentes. Deste modo, terá de nos facultar a hiperligação para a outra oferta com melhor preço e esta deverá estar on-line e disponível quando procedermos à sua verificação. 
  • Nas reservas de alojamento aplica-se o preço para a ocupação máxima de camas disponíveis no alojamento. O Resort reserva-se ao direito de cancelar ou não admitir as reservas cujo número de pessoas exceda a capacidade máxima do alojamento. 
  • Nos alojamentos, a preferência por algum tipo de cama, Casal ou Twin, deverá ser comunicada e será atendida consoante a disponibilidade. Este e outros pedidos especiais devem ser realizados no ato da reserva e solicitados por e-mail para booking.nazare@ohairesorts.com. Poderão ser aplicados custos adicionais. 
  • Todos alojamentos encontram-se equipados com utensílios de cozinha. Os berços são opcionais e deverão ser solicitados no momento da reserva (sujeitos a disponibilidade). As toalhas e roupa de cama estão incluídas no preço. As camas encontram-se feitas no momento do Check-In.
  • É da inteira responsabilidade do cliente a correta inserção e atualização dos seus dados de contacto na plataforma de reservas.  
  • Para sua segurança informamos que o nosso website oficial é https://ohairesorts.com/nazare/. A comunicação relativa à sua reserva é feita através de um dos seguintes e-mails: noreplay.nazare@ohairesorts.com, booking.nazare@ohairesorts.com ou info.nazare@ohairesorts.com. 
  • Todas as nossas páginas utilizam HTTP Seguro (HTTPS) respeitando princípios de segurança, como confidencialidade, integridade e autenticação. Qualquer dúvida relativamente à segurança e proteção dos seus dados pessoais não hesite em contactar-nos. Consulte mais informações na nossa política de privacidade.

2. Admissão e Permanência

  • Check-In: efetua-se a partir das 16h00. Check-Out: até às 11h00.
  • As chegadas após as 22h00 devem ser notificadas antecipadamente. Nestas situações o OHAI Nazaré reserva-se ao direito de alugar a sua unidade de alojamento após o horário indicado caso não exista notificação prévia.
  • Apenas será autorizado o acesso ao OHAI Nazaré depois do registo na receção. Todos os hóspedes devem apresentar identificação e assinar formulários de admissão. Caso tenha realizado o check in online deve apresentar o comprovativo do mesmo na linha identificada para o efeito. 
  • O valor total da estadia deverá ser regularizado até ao check-In.
  • Nos alojamentos (Bungalows, Glampings e Apartamentos) será solicitado o número de um cartão de crédito como forma de garantia/caução (que será eliminado no prazo de 24h após o Check-Out, salvo dedução para cobertura de danos devidamente fundamentada e faturada). Caso não disponha de cartão de crédito, solicitamos uma caução de 150.00€ em numerário (a ser restituída até 30 minutos após o Check-Out, salvo dedução para cobertura de danos devidamente fundamentada e faturada). A danificação ou usurpação dos equipamentos de uso comum, nos alojamentos ou em qualquer outro bem ou serviço será imputada ao cliente sendo-lhe solicitado o pagamento adicional sempre que o valor seja superior à caução solicitada.
  • Em situações de Overbooking ou de indisponibilidade funcional imprevista de uma determinada unidade de alojamento o OHAI Nazaré garante o alojamento do cliente em unidade de categoria igual ou superior sem que a isto acresça qualquer custo adicional para o cliente.
  • No caso das parcelas de caravanismo é totalmente proibida a alteração da parcela definida pela receção por parte do cliente podendo esta mudança ocorrer somente mediante pedido feito à receção e sujeito a disponibilidade.
  • São aceites animais de estimação sob pedido (há alguns espaços com acesso proibido). Para a sua admissão é obrigatório apresentar certificado de vacinação (boletim sanitário) regularizado no momento do Check-In. Qualquer animal dentro do Resort sem admissão, poderá dar motivo de expulsão sem direito de devolução das importâncias liquidadas. Poderão aplicar-se custos adicionais. São proibidos cães mencionados na lista de cães de raças perigosas. Os animais de estimação deverão permanecer sempre acompanhados do seu dono e com trela.
  • É obrigatório o uso de pulseiras de identificação dentro do Resort de forma a garantir a segurança dos hóspedes dentro do recinto.
  • O cliente deve cumprir com o regulamento interno do OHAI Nazaré. O OHAI Nazaré não se responsabiliza por danos/prejuízos sofridos pelo cliente em consequência da violação do regulamento interno.

3. Menores

  • Ao reservar através de https://ohairesorts.com/nazare/ o cliente garante reconhecer que, de acordo com a jurisdição do seu país considera-se como adulto. Responsabilizam-se os pais e tutores legais pelo cumprimento de todo e qualquer ato ou dano realizado pelo menor no website.
  • É proibido o acesso às instalações desportivas a jovens com idade inferior a 16 anos sem a supervisão de um adulto responsável.

4.Regulamento interno

  Regulamento_Interno_(Legal 28112023)