Perguntas frequentes

Sim! Sobretudo para as famílias com crianças, já que dispomos de parque aquático, parque infantil, sala de jogos e atividades especiais para os pequenos.

Existem opções vegetarianas e/ou vegan nos restaurantes. Ao realizar a sua reserva, informe-nos sobre as suas restrições alimentares e intolerâncias

Claro que sim! O entorno do Pinhal de Leiria, a piscina de  relaxamento/piscina interior e o nosso restaurante tornam o OHAI Nazaré num  espaço perfeito para os casais que querem alguns dias de descanso

Sim. Em todo o resort, inclusive nas áreas externas aos alojamentos, pode aceder gratuitamente à nossa rede Wi-Fi.

Na Praia do Norte, é claro! Essa é a praia das ondas gigantescas que atrai milhares de surfistas todos os anos.

Mas se quer aprender a surfar, pode marcar as suas aulas junto da receção ou do Hub de experiências. Existem várias outras praias nos arredores indicadas para as primeiras aulas de surf. Está preparado?

Não, o acesso é gratuito a ambos, assim com às demais instalações do nosso Resort.

Sim! Podes solicitar a inclusão do “Kit Bebé – Berço e Cadeira” ao fazer a sua reserva pelo nosso site. Também pode enviar um email com o número da sua reserva booking.nazare@ohairesorts.com e pedir diretamente à nossa equipa. O Kit Bebé tem o valor de 9€.

Não. Para aceder às nossas instalações, tem de estar hospedado

Sim, todas as zonas partilhadas são de acesso gratuito.

Sim, dispomos de uma mini-lavandaria para uso exclusivo dos clientes.

Sim, a piscina de relaxamento/piscina interior é acessível a todas as idades. Para que o seu momento em família seja completo!

A piscina de relaxamento/piscina interior está aberta durante todo o ano. Porque mesmo nos dias mais frios, um banho quente é revigorante!

Em princípio, o parque aquático e as piscinas externas ficam abertos todo o ano. 

No entanto, isso irá depender das condições meteorológicas, pelo que pedimos que confirme sempre com a nossa equipa.

De instalações para toda a família, desde as crianças até aos adultos. Dispomos de parque aquático, piscina exterior e piscina interior, campos de padel, campos de vólei, mini slide, sala de jogos, ginásio, parque infantil e o restaurante.

Estamos a 4kms da Praia da Nazaré e a 3kms da Praia do Norte. Em poucos minutos de carro pode aceder a ambas e aproveitar o melhor da Nazaré!

A animação está disponível durante a alta temporada, entre o fim de junho até ao meio de setembro, e durante a Semana Santa.

No entanto, aos fins de semana das temporadas baixa e média promovemos atividades para toda a família, como a observação das estrelas, as sessões de cinema, os concursos, torneios de padel e muito mais.

Sim! Há muitos passeios que pode fazer em bicicleta ao redor da Nazaré. Também pode sempre alugar alguma das bicicletas que disponibilizamos na entrada do resort. 

O acesso ao parque aquático, assim como às piscinas exteriores e à piscina de relaxamento/piscina interior, é totalmente gratuito para os nossos hóspedes.

As piscinas dos contentores e a piscina de relaxamento/piscina interior são aquecidas.

Não, apenas os hóspedes podem aceder às nossas instalações.

É proibido em qualquer circunstância realizar churrascos a carvão, fogueiras ou queimadas sob a pena de expulsão do Resort em caso de incumprimento.

O único lugar permitido para churrascos é no nosso Bungalow Ohai VIP que tem um barbecue elétrico.

No OHAI os seus animais de estimação são bem-vindos no Resort, mediante pedido. Ser-lhe-á solicitado aquando do Check-In o boletim de vacinas (boletim sanitário) válido e atualizado. Apenas não aceitamos raças de cães presentes na lista de raças perigosas. Poderão ser aplicados custos adicionais em época alta. Os animais de estimação deverão permanecer sempre acompanhados do seu dono e com trela. É proibida a entrada dos animais de estimação em espaços fechados e piscinas.

Para mais informações, consulte Ohai Resorts Pet Friendly

Apenas dispomos de um posto de Primeiros Socorros. Existe um centro de saúde a 4 km e o Hospital de Alcobaça fica a 15km.

Sim.O restaurante BISTROHAI dispõe de serviço buffet ou à carta (dependendo da época), onde terá a possibilidade de optar por opções vegetarianas, vegan ou antialérgicas.

Nenhum! Fenomenal, não é? No OHAI todos os serviços estão disponíveis para os nossos clientes sem qualquer custo adicional. Campos de padel (equipamento incluído), campo de voleibol, campo multidesportivo, ginásio, piscina de relaxamento, parque aquático, piscina exterior climatizada, sala de jogos e consolas… Enfim, diversão não vai faltar. Está preparado?.

Sim! Dispomos de uma equipa de animação que fará as delícias das crianças e dos adultos com imensas atividades, jogos didáticos e muita diversão. Esta animação está disponível durante a semana na época alta e aos fins de semana nas épocas baixa e média.

Não, contudo os edifícios de acesso comum estão devidamente preparados para pessoas de mobilidade reduzida. No caso dos alojamentos informe-se junto do nosso apoio ao cliente quanto ao alojamento mais indicado para a sua situação.

O Resort funciona 24 Horas por dia. O Check-in é a partir das 16h e o Check-out é até às 11h. As chegadas após as 22h devem ser notificadas antecipadamente. 

Sim! E dispomos de condições especiais para grupos superiores a 20 pessoas. As reservas de grupo devem ser solicitadas através do e-mail comercial.nazare@ohairesorts.com.

Sim, há diversos pontos de reciclagem espalhados pelo parque e próximos aos alojamentos. 

Sim! Temos capacidade para receber qualquer tipo de evento, quer seja de empresa ou particular. Dispomos de condições especiais para eventos empresariais e para comemorações particulares. Quer festejar connosco aquela data especial? Contacte-nos através do email comercial.nazare@ohairesorts.com.

Com tudo o que precisa! Casa de banho, ar condicionado, frigorífico, micro-ondas, placa de indução, torradeira, máquina de café Dolce Gusto, televisão por cabo, Wi-Fi, loiças, utensílios de cozinha, cofre, lençóis, toalhas, travesseiros e muito mais.

Sem falar do alpendre, que é equipado com mesa e cadeiras para que possas descansar e admirar a paisagem!

Sim, as toalhas de banho e as roupas de cama estão incluídas no valor do alojamento. Além disso, as camas encontram se feitas aquando da sua chegada.

A mudança de toalhas é realizada ao 3º dia para estadias superiores a 4 noites. Para estadias superiores a 8 noites realiza-se a troca de lençóis ao 6º dia.

Todos os nossos alojamentos, à exceção dos glampings, dispõem de TV com vários canais disponíveis.

Isso irá depender da tipologia de Bungalow que escolher. Os Bungalows Single Room têm capacidade para 2 pessoas; os Bungalows Ohai e Delux podem alojar até 5 pessoas; e, os Bungalows Plus podem, por sua vez, albergar até 6 pessoas

Sim, tanto bungalows como glampings e apartamentos, estão equipados com ar condicionado, que aquece e arrefece o ambiente.

Podem ser exigidas 2 ou 3 noites mínimas dependendo das datas pretendidas. Faça a sua simulação de reserva para mais informações.

O nosso serviço de limpeza tratará do asseio e arrumação do seu alojamento antes da sua entrada e logo após a sua saída. A mudança de toalhas é realizada ao 3º dia para estadias superiores a 4 noites. Para estadias superiores a 8 noites realiza-se a troca de lençóis ao 6º dia.

Todos os alojamentos dispõem de uma kitchenette totalmente equipada, com louças e utensílios de cozinha. As toalhas de banho e roupa de cama estão incluídas no preço. As camas encontram-se feitas aquando da sua chegada.

São disponibilizados berços sob pedido, não disponibilizamos camas extras. Este extra está sujeito a disponibilidade e à viabilidade da sua colocação nos alojamentos. Podem-se aplicar custos adicionais. Sob nenhuma circunstância se pode ultrapassar a capacidade máxima do alojamento.

Sim. Contudo, sujeito a disponibilidade e podem aplicar-se custos adicionais.

Não. Contudo, existe nas instalações do Ohai uma lavandaria para utilização dos clientes.

Todos os alojamentos dispõem de acesso à internet. Apenas não dispomos de TV nos Glampings. Os restantes alojamentos dispõem de TV com cerca de 100 canais.

Sim, ainda que, possam ser emprestadas caso o cliente se esqueça. Neste caso, as toalhas deverão ser pedidas junto à receção e entregues na mesma.

O check out deve ser realizado até as 11h.

Nos alojamentos (Bungalows, Glampings e Apartamentos) será solicitado o número de um cartão de crédito como forma de garantia/caução (que será eliminado no prazo de 24h após o Check-Out, salvo dedução para cobertura de danos devidamente fundamentada e faturada). Caso não disponha de cartão de crédito, solicitamos uma caução de 150.00€ em numerário (a ser restituída até 30 minutos após Check-Out, salvo dedução para cobertura de danos devidamente fundamentada e faturada).

Todas as parcelas estão equipadas com pontos de acesso  à eletricidade e próximas a pontos de acesso à água potável.

Têm também acesso às casas de banho e às zonas de higienização de loiças e utensílios.

Sim! Dispomos de parcelas devidamente identificadas para caravanas.

Sim. As parcelas assim como os alojamentos esgotam rapidamente. Por este motivo aconselhamos a reservar com antecedência. Na nossa página demora menos de 5 minutos!

Sim, todas as parcelas estão devidamente equipadas com pontos de acesso à eletricidade e localizadas perto de locais com acesso a água potável.

A parcela que lhe corresponde é-lhe atribuída na receção de acordo com as suas preferências e o tipo de equipamento que dispõe. É totalmente proibida a alteração da parcela sem a devida aprovação da receção.

As parcelas dispõem de ligação com entrada trifásica com capacidade máxima de 10/16 amperes.

Claro que sim! Existe uma área de serviço para autocaravanas no interior do Resort destinada aos nossos clientes.

Certo. No OHAI não é permitida a fixação de estendais entre as árvores ou uso das redes de segurança para secar roupa. Mas não se preocupe, uma vez que nós dispomos de estendais para que possa tratar da sua roupa basta pedir na receção (sob caução de 20.00€).

Oficialmente, pode fazer o seu check-in a partir das 16h. Caso o alojamento esteja disponível antes desse horário, entramos em contacto para a avisar.

Além disso, durante a baixa temporada permitimos o early check-in de acordo com a disponibilidade.

O check-In efetua-se a partir das 16h, no entanto poderá chegar a partir das 14h e começar a usufruir das instalações. As chegadas após as 22h devem ser notificadas antecipadamente.

Sim. O primeiro veículo tem estacionamento gratuito, já o segundo deve pagar o equivalente a 5€ ao dia.

O cliente e respetivos acompanhantes devem-se fazer acompanhar dos respetivos documentos de identificação. Caso traga um animal de estimação deve trazer o boletim de vacinas (boletim sanitário) válido e atualizado.

Sim! Dispomos de uma plataforma de check in online disponível.

No Ohai Nazaré queremos que aproveite ao máximo os seus dias de férias pelo que não queremos fazer-lhe perder tempo. Para isso, desenhamos um sistema de Check In Online que lhe permite poupar tempo na chegada. Através deste sistema pode preencher os seus dados pessoais e dos seus acompanhantes, bem como efetuar o pagamento total da sua estadia se ainda não o tiver feito. Desta forma, quando chegar, apenas fica a faltar receber as chaves/cartão para entrar no seu alojamento. O horário para check in mantém-se o mesmo, mas o atendimento é realizado numa linha com prioridade, pelo que evita filas e o tempo de espera é mínimo.

Se se juntar à comunidade My Ohai pode começar a desfrutar de grandes benefícios!

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Sim. Ao reservar pelo nosso site, pode escolher a opção de meia pensão e pensão completa, tanto para as crianças (5 a 11 anos) como para os adultos (>12 anos).

As reservas podem ser feitas através do nosso website. Ao carregar em “reserva”, será encaminhado para a nossa plataforma de reservas on-line. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail booking.nazare@ohairesorts.com ou via telefone: (+351) 262 561 800.

Não. O valor apresentado já inclui todos os impostos em vigor no destino.

Ao efetuar a sua reserva será redirecionado para uma página de pagamento seguro Ingenico onde poderá efetuar o pagamento através de cartão de crédito (Visa, Mastercard), Paypal e transferência bancária.

Existem muitas vantagens de reservar diretamente. Tem um atendimento personalizado e maior flexibilidade na alteração de datas ao reservar a tarifa standard. Oferecemos a garantia de melhor preço. Isto significa que se encontrou os nossos alojamentos mais baratos noutro website nós igualamos o preço.

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No caso de ter encontrado os nossos alojamentos mais baratos noutro website, igualamos o preço. Para igualarmos o preço a reserva deverá ser para o mesmo alojamento e tipo de acomodação, para a mesma data de check in e check-out e ter as mesmas condições e políticas de cancelamento. Apenas igualamos o preço para as ofertas vigentes. Deste modo, terá de nos facultar a hiperligação para a outra oferta com melhor preço e esta deverá estar online e disponível quando procedermos à sua verificação.

Sim, o nosso departamento de reservas atualiza diariamente os dados disponíveis na internet, incluindo as tarifas e a disponibilidade do resort.