Veelgestelde vragen

Ja, vooral voor gezinnen met kinderen, want we hebben een waterpark, speeltuin, speelzaal en speciale activiteiten voor de kleintjes.

Er zijn vegetarische en/of veganistische opties in de restaurants. Geef bij uw reservering uw dieetbeperkingen en intoleranties door.

Natuurlijk! De omgeving van Pinhal de Leiria, het ontspanningszwembad/binnenbad en ons restaurant maken OHAI Nazaré tot een perfecte plek voor koppels die een paar dagen willen uitrusten.

Ja. In het hele resort, inclusief de zones buiten de accommodaties, heeft u gratis toegang tot ons Wi-Fi-netwerk.

Op Praia do Norte, natuurlijk! Dit is het strand van de gigantische golven die elk jaar duizenden surfers aantrekken.

Maar als u wilt leren surfen, kunt u uw lessen boeken bij de surfschool die partner is van OHAI Nazaré. Er zijn verschillende andere stranden in de omgeving die geschikt zijn voor uw eerste surflessen. Ben je er klaar voor?

Nee, de toegang tot beide en de andere faciliteiten van ons Clubdorp is gratis.

Ja! U kunt een “Baby Kit – Kinderbed en Stoel” aanvragen wanneer u uw reservering maakt op onze website. U kunt ook een e-mail met uw reserveringsnummer sturen naar booking.nazare@ohairesorts.com en het rechtstreeks aan ons team vragen. De Baby Kit heeft een waarde van 9€.

Nee. Om toegang te krijgen tot onze faciliteiten moet u gehost worden.

Ja, alle gedeelde ruimtes zijn gratis.

Ja, we hebben een mini wasruimte voor het exclusieve gebruik van klanten.

Ja, het ontspanningsbad/binnenbad is toegankelijk voor alle leeftijden. Zodat jullie familietijd compleet is!

Het ontspanningsbad/binnenbad is het hele jaar geopend. Want zelfs op de koudste dagen is een warm bad verkwikkend!

Het waterpark en de buitenzwembaden zijn in principe het hele jaar geopend.

Dit hangt echter af van de weersomstandigheden, dus we vragen u om dit altijd te bevestigen met ons team.

Faciliteiten voor het hele gezin, van kinderen tot volwassenen. We hebben een waterpark, buitenzwembad en binnenzwembad, paddle-tennisbanen, volleybalvelden, miniglijbaan, speelzaal, fitnessruimte, speeltuin en restaurant.

We zijn 4 km van het strand van Nazaré en 3 km van Praia do Norte. In een paar minuten met de auto kunt u beide bereiken en genieten van het beste van Nazaré!

De animatie is beschikbaar tijdens het hoogseizoen, van eind juni tot half september, en tijdens de Goede Week.

In het weekend in het laag- en middenseizoen organiseren wij echter activiteiten voor het hele gezin, zoals sterren kijken, filmvoorstellingen, wedstrijden, paddle-tennistoernooien en nog veel meer.

Ja! Er zijn veel wandelingen die je met de fiets kunt maken rond Nazaré. U kunt ook altijd een fiets huren bij de ingang van het resort.

De toegang tot het waterpark, de buitenbaden en het ontspanningsbad/binnenbad is voor onze gasten volledig gratis.

De containerbaden en het ontspanningsbad/binnenbad zijn verwarmd.

Nee, alleen gasten hebben toegang tot onze faciliteiten.

Het is in geen geval toegestaan barbecues of vreugdevuren met houtskool aan te steken, op straffe van verwijdering uit het Resort bij niet-naleving.

De enige plek waar gebarbecued mag worden is in onze Ohai VIP Bungalow die een elektrische barbecue heeft.

In OHAI zijn uw huisdieren op verzoek welkom in het Resort. U wordt gevraagd een geldig en actueel vaccinatieboekje (boletim sanitario) te tonen wanneer u incheckt. We accepteren alleen geen hondenrassen die op de lijst van gevaarlijke rassen staan. In het hoogseizoen kunnen extra kosten van toepassing zijn. Huisdieren moeten altijd vergezeld zijn van hun eigenaar en aangelijnd zijn. Huisdieren zijn niet toegestaan in gesloten ruimten of zwembaden.

Voor meer informatie, zie Ohai Resorts Huisdiervriendelijk

Er is slechts één EHBO-post beschikbaar. Er is een gezondheidscentrum op 4 km afstand en het ziekenhuis van Alcobaça ligt op 15 km afstand.

Ja, het restaurant BISTROHAI biedt een buffet of à la carte service (afhankelijk van het seizoen), waar u kunt kiezen voor vegetarische, veganistische of anti-allergene opties.

Geen enkele! Fenomenaal, is het niet? Bij OHAI zijn alle diensten die we hebben beschikbaar voor onze gasten zonder extra kosten. Paddlebanen (uitrusting inbegrepen), volleybalveld, multisportterrein, fitnessruimte, ontspanningszwembad en jacuzzi, waterpark, verwarmd buitenzwembad, spelletjes- en speelzaal… Kortom, aan plezier geen gebrek. Ben je er klaar voor?

Ja, we hebben een animatieteam dat zowel kinderen als volwassenen zal verblijden met tal van activiteiten, educatieve spelletjes en plezier. Deze animatie is beschikbaar tijdens de week in het hoogseizoen en tijdens het weekend in het laag- en middenseizoen.

Nee, maar de gebouwen met gemeenschappelijke toegang zijn goed voorbereid op mensen met beperkte mobiliteit. Vraag onze klantenservice naar de meest geschikte accommodatie voor uw situatie.

Het Resort is 24 uur per dag geopend. Check-in is vanaf 16.00 uur en check-out is tot 11.00 uur. Aankomsten na 22.00 uur moeten vooraf worden gemeld.

Ja, en we hebben speciale voorwaarden voor groepen van meer dan 20 personen. Groepsreserveringen moeten worden aangevraagd via e-mail naar comercial.nazare@ohairesorts.com

Ja, er zijn verschillende recycling punten verspreid over het park en in de buurt van de lodges.

Ja! Wij hebben de capaciteit om elk type evenement te ontvangen, of het nu een bedrijfs- of privé evenement is. We hebben speciale voorwaarden voor zakelijke evenementen en privéfeesten. Wil je die speciale datum met ons vieren? Neem contact met ons op via de e-mail comercial.nazare@ohairesorts.com.

Met alles wat je nodig hebt! Badkamer, airconditioning, koelkast, magnetron, inductiekookplaat, broodrooster, Dolce Gusto koffiezetapparaat, televisie met kabel, Wi-Fi, serviesgoed, keukengerei, kluis, lakens, handdoeken, kussens en nog veel meer.

En niet te vergeten de veranda, die is uitgerust met tafel en stoelen zodat u kunt ontspannen en het landschap kunt bewonderen!

Ja, badhanddoeken en beddengoed zijn bij de prijs van de accommodatie inbegrepen. Bovendien zijn de bedden opgemaakt bij aankomst.

De handdoeken worden op de 3e dag vervangen bij een verblijf van meer dan 4 nachten. Bij een verblijf van meer dan 8 nachten worden de lakens op de 6e dag verschoond.

Al onze accommodaties, behalve de glampings, hebben een TV met verschillende kanalen.

Dit hangt af van het type bungalow dat u kiest.

De OHAI Bungalows zijn verdeeld in twee types, met een capaciteit voor 5 en 6 personen.

De Beach Bungalow heeft een capaciteit voor 2 personen

De ohai bungalows en glampings zijn uitgerust met airconditioning, die de omgeving verwarmt en koelt.

Een minimum van 2 of 3 nachten kan nodig zijn, afhankelijk van de gewenste data. Maak uw reservering simulatie voor meer informatie.

Onze schoonmaakdienst maakt uw accommodatie schoon voor het inchecken en direct na het uitchecken. Handdoeken worden op de 3e dag vervangen bij een verblijf van meer dan 4 nachten. Bij een verblijf van meer dan 8 nachten worden de lakens op de 6e dag verschoond.

Alle accommodaties beschikken over een volledig uitgeruste kitchenette met serviesgoed en keukengerei. Handdoeken en beddengoed zijn bij de prijs inbegrepen. De bedden zijn opgemaakt bij aankomst.

Kinderbedjes zijn beschikbaar op aanvraag, wij verstrekken geen extra bedden. Deze extra is onder voorbehoud van beschikbaarheid en haalbaarheid van plaatsing in de accommodatie. Extra kosten kunnen van toepassing zijn. In geen geval mag de maximale capaciteit van de accommodatie worden overschreden.

Ja, maar afhankelijk van beschikbaarheid en extra kosten.

Nee. Maar er is een wasserij op het terrein van Ohai voor gebruik door klanten.

Alle accommodaties hebben toegang tot internet. Er is geen TV in de Glampings. De andere accommodatie heeft een TV met ongeveer 100 kanalen.

Ja, alleen badhanddoeken zijn beschikbaar in de accommodatie.

Uitchecken kan tot 11 uur.

In de accommodaties (Bungalows, Glampings en Appartementen) wordt een creditcardnummer gevraagd als garantie (die binnen 24 uur na Check-Out wordt opgeheven, tenzij een aftrek voor schadevergoeding naar behoren wordt gemotiveerd en gefactureerd). Indien u niet over een kredietkaart beschikt, vragen wij een borgsom van 150,00€ in contanten (terug te betalen binnen 30 minuten na Check-Out, tenzij een aftrek voor dekking van schade naar behoren wordt gerechtvaardigd en gefactureerd).

Alle percelen zijn voorzien van toegangspunten voor elektriciteit en liggen dicht bij toegangspunten voor drinkwater.

Zij hebben ook toegang tot de toiletten en tot de sanitaire ruimtes voor serviesgoed en keukengerei.

Ja, zowel de percelen als de accommodatie zijn snel uitverkocht. Daarom adviseren wij u vooraf te reserveren. Op onze website duurt het minder dan 5 minuten!

Ja, alle percelen zijn naar behoren uitgerust met toegangspunten voor elektriciteit en liggen in de buurt van plaatsen met toegang tot drinkwater.

De standplaats die bij u past wordt u bij de receptie toegewezen op basis van uw voorkeuren en het type uitrusting. Het is absoluut verboden om het perceel te veranderen zonder de goedkeuring van de receptie.

De percelen worden aangesloten op een driefasige ingang met een maximale capaciteit van 10/16 ampère.

Absoluut! Er is een camper service ruimte in het resort voor onze gasten.

Juist. Op OHAI is het niet toegestaan waslijnen tussen de bomen te hangen of de vangnetten te gebruiken om kleding te drogen. Maar maakt u zich geen zorgen, want we hebben waslijnen zodat u uw was kunt doen, vraag het gewoon bij de receptie (onder een borg van 20,00€).

Officieel kunt u inchecken vanaf 16.00 uur. Als er voor die tijd accommodatie beschikbaar is, nemen wij contact met u op om u dat te laten weten.

In het laagseizoen is het bovendien mogelijk vroeg in te checken, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Inchecken in de accommodatie kan vanaf 16.00 uur, maar u kunt vanaf 14.00 uur arriveren en gebruik maken van de faciliteiten. Aankomsten na 22.00 uur dienen vooraf gemeld te worden.

Ja, het eerste voertuig mag gratis parkeren, terwijl het tweede voertuig het equivalent van 5 euro per dag moet betalen.

De klant en de respectieve begeleiders moeten vergezeld gaan van de respectieve identificatiedocumenten. Als u een huisdier meeneemt, moet u een geldig en bijgewerkt vaccinatiebewijs (boletim sanitario) meenemen.

Ja, we hebben een online check-in platform beschikbaar.

Bij Ohai Nazaré willen we dat u het meeste uit uw vakantie haalt, dus we willen uw tijd niet verspillen. Daarvoor hebben we een Online Check In systeem ontworpen waarmee u tijd bespaart bij aankomst. Via dit systeem kunt u uw persoonlijke gegevens en die van uw reisgenoten invullen en de totale betaling van uw verblijf verrichten als u dat nog niet heeft gedaan. Zo hoeft u bij aankomst alleen maar uw sleutels/kaart in ontvangst te nemen om uw accommodatie te betreden. De inchecktijd blijft hetzelfde, maar de service vindt plaats in een prioriteitslijn, zodat u wachtrijen vermijdt en de wachttijd minimaal is.

Als je lid wordt van de My Ohai gemeenschap kun je gaan genieten van geweldige voordelen!

• 5% korting
• Premium Wifi
• Beste prijsgarantie
• Flexibiliteit op standaardtarief
• Exclusieve voordelen

Ja. Wanneer u via onze website boekt, kunt u kiezen voor halfpension en volpension voor zowel kinderen (5 tot 11 jaar) als volwassenen (>12 jaar).

Reserveren kan via onze website. Door te klikken op “reserveren” wordt u doorgestuurd naar ons online reserveringsplatform. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail booking.nazare@ohairesorts.com of per telefoon: (+351) 262 561 800.

Nee. De aangegeven waarde omvat reeds alle belastingen die op de plaats van bestemming van kracht zijn.

Bij uw reservering wordt u doorverwezen naar een beveiligde Ingenico-betaalpagina waar u kunt betalen met een creditcard (Visa, Mastercard), Paypal en bankoverschrijving.

Er zijn veel voordelen van rechtstreeks boeken. Rechtstreeks boeken geeft u een persoonlijke service en meer flexibiliteit bij het wijzigen van data wanneer u het standaardtarief boekt. Wij bieden een beste prijsgarantie. Dit betekent dat als u onze accommodatie elders goedkoper heeft gevonden, wij de prijs zullen evenaren.

Ook als je lid wordt van de My Ohai gemeenschap kun je gaan genieten van geweldige voordelen.

• 10% korting
• Premium Wifi
• Beste prijsgarantie
• Flexibiliteit op standaardtarief
• Exclusieve voordelen

Wij passen de prijs aan als u onze accommodatie goedkoper heeft gevonden op een andere website. Om de prijs te kunnen matchen moet de boeking dezelfde accommodatie en hetzelfde accommodatietype betreffen, voor dezelfde check-in en check-out datum en dezelfde annuleringsvoorwaarden hebben. We passen de prijs alleen aan voor lopende aanbiedingen. Daarom moet u ons de link geven naar de andere aanbieding met de betere prijs en die moet online staan en beschikbaar zijn wanneer wij hem controleren.

Bij boeking via het boekingsplatform van OHAI Nazaré zijn de volgende tarieven beschikbaar: Best beschikbare tarief, Flexibel, Betaal in termijnen (s/juros) laatste kans. Voor een beter begrip van onze tarieven kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.

Ja, onze reserveringsafdeling werkt dagelijks de gegevens op internet bij, inclusief de tarieven en beschikbaarheid van het resort.

Voor een beter begrip van ons annuleringsbeleid verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.